MoneyDJ新聞 2016-08-24 13:07:56 記者 郭妍希 報導
蘋果(Apple Inc.)次世代智慧型手機「iPhone 7」有望在9月中旬問世，但在新機上市之前，2014年版的iPhone 6/6 Plus竟爆出螢幕有灰色條紋、觸控功能故障等設計缺陷，就算把整個螢幕都換掉，問題仍無解。
AppleInsider、9to5Mac等多家外電報導，蘋果社區支援論壇上，有不少用戶貼文抱怨(見此)，指稱iPhone 6/6 Plus的螢幕一開始會在頂端出現條紋，條紋的覆蓋區域之後甚至會往下擴大，螢幕對觸控的靈敏度也愈來愈糟。
在得知此事後，知名科技產品維修商iFixit特地訪查了全美維修店，結果發現某店家一個月就維修100台有同樣問題的iPhone 6/6 Plus，其他門市也有數打之多。(報告見此)
依據維修店的說法，這個問題跟螢幕沒有關係，主要是因為邏輯板上兩顆觸控晶片「U2402 Meson」、「Cumulus U2401」故障的緣故。
Microsoldering.com維修專家Michael Huie更說，螢幕問題實在影響太多人，蘋果早就應該發布召回、或是為此提供免費維修服務。他認為，iPhone 6 Plus的用戶遲早都會面臨同樣問題。
根據維修專家的推斷，這個缺陷很可能跟之前的「彎曲門」(Bendgate)有關，早在iPhone 6/6 Plus剛發行時，部分用戶就發現這款機種若放在後口袋太久、機身容易被折彎。蘋果後來加強了iPhone 6s的背板，順利解決這個問題。
不過，iPhone 6/6 Plus容易彎曲的現象還是存在，這款機型由於機身很薄、面積又大，邏輯板得經常承受折曲的壓力，其他世代的iPhone則沒有這個問題。
iPhone 6 Plus也因面積較寬，更加容易受到類似折損，邏輯板上的晶片幾經壓迫，脫落或毀損的機率也跟著上升。相較之下，蘋果把iPhone 6s/6s Plus的觸控晶片從邏輯板移到顯示器模組裡，避掉大多數的彎曲壓力，也沒有類似問題。
紐約邏輯板維修專家Louis Rossmann痛批，這個問題其實可由第三方維修中心解決，但蘋果根本不會把這個資訊告知客戶，他們只會要用戶買一台新iPhone。他預測，觸控問題未來很可能會引爆集體訴訟案，屆時蘋果將被迫作出回應，例如把保固期延長等。
那麼，面臨類似問題的用戶，要怎麼辦？iFixit建議，若iPhone 6/6 Plus還在保固期內，用戶可以趕緊換一台新的，但不保證以後不會面臨類似狀況；若保固期已過，那麼獨立的第三方維修商有機會為用戶解決困擾。
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