《主筆室》兩岸電商特色不同，但卻能互補
精實新聞 2013-09-16 09:10:42 記者 陳祈儒 報導 上周在台北、宜蘭舉行的兩岸電子商務搭橋大會，台灣與大陸的電商業者紛紛提出自己的營運經驗與市場觀察；在第二天各家電子商務的經驗分享會議上，以同屬主打女性商品購物網站業者角度來看，大陸的「美麗說」與台灣的「PayEasy」頗具有對比性；美麗說的重心在擴張對女性各種消費的經營，而PayEasy則將台灣人情味與農業文化元素融入購物網站，主打差異化。
其實這樣的分野也是必然的發展；中國大陸的網民眾多，而且城鎮、鄉村的購物不易，透過網路購物是方便又能夠充分比價的方式，因此電子商務在大陸發展迅速，加上近年智能手機的普及化，透過手機上網、手機購物App的模式，大陸電子商務追求市場規模的擴張，將是必然的趨向。
美麗說表示，中國大陸未來十年最大的趨勢之一，就是快速的消費升級；主要是從貧窮走向富裕，消費觀念正在改變，出現從講究功能，到彰顯身分地位，到個人興趣愛好的演進。而這一類消費模式的升級，就是用戶要求更好的消費經驗。
而大陸網路購物業也注意到技術與網路頻寬升級帶來的正面效益，美麗說指出，若把南韓市場當作「水晶球」，將可以窺視大陸未來消費升級的走向。
追求規模大、追求網民的口味變化，還是目前大陸電子商務的重要方向。就主攻女孩時尚購物經驗的美麗說來看，更重視品牌的概念，要凸顯淘寶網的800萬店家審美觀與質量參差不齊的弱點，要主導會員的購物體驗的升級。
不同於大陸電子商務的主打體驗最佳化、規模擴強的策略，台灣的電子商務正在昇華到「說故事」、「宣揚在地文化」的認同感。國內知名的女性購物網站PayEasy總經理林坤正就以「我的一畝田」網路活動的經驗，分享目前網站購物經驗已進一步深化到情感的交流。
網路服務最後來自於網民的認同感，PayEasy近年主打台灣在地精緻農業的電子商務服務，也跟其他電商網站有極大的差異化。
林坤正說，他們注意到了台灣有許多農田因為稻米價格下滑、政策收購的影響而休耕，十分可惜。所以在經過一年研究如何透過電子商務的行銷模式來降低農民生產與運輸成本，讓國內超過220家傳統、科技企業紛紛來認養稻田，讓許多農田復耕，不僅替農民找到新的銷售客戶，也爭取到了客戶對於台灣這一塊土地的濃厚情感。
林坤正認為，除了吃喝玩樂之外，要以網路、土地、台灣人的共同創新故事來爭取更多的電子商務商機，因為「有溫度就有力量」。
因此，可以看出，台灣的電商已經不僅僅是追求規模大、產品項目豐富、導向式的購物經驗，而已經昇華到在地文化的認同，本土商品的包裝，是一種更為精緻化、情感訴求的階段，這也是未來大陸業者可以參考的重要方向。
而大陸在電商上的新科技的大膽嘗試，例如第三方支付、手機購物與物流的配送，也會是台灣電子商務業者可以借鏡的地方。
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