小米手機品質遭質疑 公司回應：用戶期望值過高

精實新聞 2011-11-10 13:13:53 記者 余美慧 報導

法制晚報報導，大陸出貨不到20天的小米手機，被爆出出貨慢、頻當機、按鍵不靈、掉漆等品質問題，同時，其售後服務也遭到用戶質疑。

目前，小米論壇中用戶提出的問題已多達近5000條，包括出貨速度慢、掉漆、相機無法拍照、頻繁當機、無法開機、通話破音嚴重等，還有部分用戶申請退換機。

對此，小米手機公關經理唐楊林表示，小米手機10月20日上市，發貨慢是公司和快遞公司的磨合度不夠，近日公司正在與順豐等其他快遞公司接洽。

對於用戶提出的問題，唐楊林指出，一部分是小米手機本身還不夠完善，一部分則是由於用戶對小米的期望值過高。公司方面並表示，目前小米機系統還在持續完善中，用戶隨時可到官網下載最即時的更新。