德國消費者反映：零售價漲、品項不齊，3C產品尤其嚴重
根據管理諮詢公司Oliver Wyman新近完成的問卷調查，目前德國零售業者普遍有品項不齊，且售價有動不動就往上調的現象，尤其是消費性電子產品情況最離譜。
Oliver Wyman公司零售市場專家Rainer Münch分析，根據該公司於2021年12月至2022年1月間對1,400名消費者之網路調查結果，竟然有高達49%的受訪消費民眾反映：無法在零售商家找到心目中想要購買的產品。M氏坦言，原先估計可能由於供應鏈瓶頸、原物料短缺的因素，可能會造成一部分商品取得困難，但是居然有將近半數消費者即使願意花錢，卻找不到自己想要的商品，此一情形的確出乎專家意料。
M專家表示，原本已經預期到消費者會回饋「貨架上有空缺」，但幾乎一半的人買不到想要的商品，這個結果令人吃驚。許多客戶表示願意花錢，但沒有找到他們想買的東西。
根據市場研究機構GfK稍早之前的另一項研究，近期德國零售市場電子產品受到供貨不齊的影響最大。GfK供應鏈專家Tatjana Wismeth表示，雖然部分廠家反映缺貨不嚴重，但整體而言，幾乎每個零售商的平均產品數量均出現下降。
除了缺貨，目前德國零售市場的價格也出現較大漲幅。根據GfK的計算，過去約一年間（2021年1月至2021年11月）德國消費性電子產品的價格總體上漲平均約4%，但在部分特定類別卻出現達「兩位數」的漲幅。其中，漲價幅度最大的是照相器材，其平均價格上漲達20.1%。
筆記電腦及電腦周邊設備也更加昂貴。2020年度，此類產品漲幅約達15%，鍵盤價格則增加18%。咖啡機的價格在2020年上揚約11%，而2021年再上漲約7%。家用電器的整體價格漲幅也不小，為8.7%。
在Oliver Wyman公司的調查中，電子產品的缺貨率以40%排在所有商品列表之前，其次是食品與飲料類，缺貨比例占28%。玩具類居第3，約25%消費者找不到貨，紡織品及鞋類也有22%。
而根據GfK的數據，無人機、燈具、音響設備、投影機、電腦、智慧型手機等，在德國市場都出現不同的漲幅。品項缺乏奇貨可居，恐更進一步加劇價格漲勢。因此消費者少買、多關注特價促銷活動的情況越來越常見。
以往，舊款商品的打折幅度平均約20%左右。例如2020年時，據統計平均1年前出廠的電視，大約會有2成的折扣。但是到2021年，此一現象開始變少，大約1年前上市的電視，平均折扣僅剩10%。
在超市零售方面，根據GfK調查，2021年度，平均每7個商品類組，就有1組的平均漲幅超過10%。如僅以2021年下半年觀察，則10項商品類組中，高達9項的平均價格，高於同項產品在2021年上半年之售價。雞蛋、人造黃油、馬鈴薯等基本商品，以及衛生紙或廚房清潔紙捲的價格上漲非常明顯。巧克力或蔬菜罐頭等產品的價格也上漲10%以上。Oliver Wyman公司分析，罐頭類商品價格上漲，應該與製造罐頭的馬口鐵成本較高有關。(資料來源：經濟部國貿局)
