《DJ在線》人才流失，電信發展5G恐跛腳？

麥迪遜數據顧問公司總經理邱志威曾有23年的電信業經驗，為遠傳(4904)打造台灣電信業第一座大數據平台，目前也擔任資料倉儲龍頭Teradata資深技術顧問，他指出，電信業對數據人才培育有著相當大的貢獻，但是在資費競爭傷到ARPU後，也衝擊當前投資數據新技術，造成數據人才未來成長受限。 

內部發展受限，異業跳槽成了一個選擇，像金融業近年積極發展Fintech，就成了電信數據人才大展身手的舞台之一，不過，邱志威更看到另一個隱憂:華為正以1.5倍~2倍的薪資挖角台灣人才。

邱志威指出，華為近年積極搶攻東南亞企業客戶市場，不過若以大陸人才直接輸出則成本過高，相較之下，台灣就成了一個良好的人才資料庫，邱志威認為，華為挖角的動作雖然才剛開始，但會形成連鎖效應，可能前輩拉後輩、或是同事間一個拉一個，這是需要持續關注的議題。

台灣資通訊產業一向是硬體當道，台灣野村總研諮詢顧問公司副總陳志仁指出，就資通訊產業價值鏈來看，目前底層零組件約佔62％產值、裝置佔25%，電信佔8%、而軟體則僅佔5%，相較之下，日本跟美國在電信與軟體的比重則佔到約40%。 

除了產業結構問題，電信業向來引以為傲、大方配息的做法，也可能是一個包袱，陳志仁認為，電信業為投資人創造更有價值的利息，但並沒有帶來產業更大的資本投入，而電信業獲利也很難直接貢獻在人才培育上。

面對5G新網路架構，電信業除了須評估後續龐大硬體設備支出，更關照的則是可行的商業模式，也就是如何在大數據、IoT、AI應用場域上參一腳，而且還能打上一場漂亮的戰局，而這一塊則需要更多的人才加入。

人才該具備那些特質呢？遠傳人力資源資深副總經周博儀提出三點可思考的方向:

1.專業技能：例如電信所需的大數據、物聯網與AI技能。
2.競爭能力：偏個人特質，重明辨思維、敏捷思維、協作績效、倫理。
3.思維：面對快速變遷的世界，能夠樂觀正面的看待未來。

從電信三雄各自的定位與發展來看，中華電(2412)身為國內電信業龍頭，綜合性的營運商定位相對吃香，在吸納國內優秀人才上也較不成問題，未來若要扮演「超大型系統整合廠」的角色，將具有規模與產業地位優勢。

台灣大(3045)則同樣具備固網與行動通訊功能，而在電商、影音內容布局上則有獨到之處，今年更大膽聘請非電信業背景的Appworks創辦人林之晨擔任總經理，由於App是目前電信布局較少的處女地，台灣大未來走向值得關注。

遠傳則專注發展行動通訊業務，轉型的腳步必須加快，而遠傳去年12月進了一波優退行動，因應5G新經濟，今年將擴大徵才1200人，提升內部轉型能量。