MoneyDJ新聞 2020-04-14 14:04:38 記者 陳苓 報導
全球各國保持社交距離、減少人際接觸，避免疫情散播。學者認為，此種情況將加速企業自動化，估計光是必須性產業就可能有5,000萬份工作，會遭機器取代。
美國雷德蘭茲大學(University of Redlands)空間經濟分析研究所主管Johannes Moenius 13日在MarketWatch發文稱，自動化可以協助經濟對抗未來疫情，對兩大行業影響深遠，一個是「必須性產業」，涵蓋製造業供應鏈的一大部份；另一個是需要直接和顧客互動的行業，又稱為「高接觸產業」(high-touch industries)。這兩大產業有重疊之處，半數高接觸產業也被視為必須性產業。
2017年牛津大學的研究提供數據，可以估算未來15年有多少工作會遭科技取代，Moenius利用上述資料推估就業風險。美國約有54%工作被美國國土安全部(Department of Homeland Security)歸類為必須性產業，其中67%工作可能會遭自動化。另外，美國有46%工作為高接觸產業，其中57%可能遭自動化。
社交距離要求不碰面、不接觸，對高接觸產業如餐廳、零售、休閒業影響最大。牛津大學研究預測，2035年86%的餐廳工作、76%的零售工作、59%的休閒業工作將走上自動化。兩年前Moenius不以為然，強調顧客重視人際互動，直接面對客戶的行業，不大可能自動化。但是疫情改變此一看法，研究顯示受病毒重創者可能會永遠改變行為，部份顧客會盡量避免人際接觸，將衝擊相關行業。
Moenius預估，必須性產業有5,000萬份工作可能會自動化，每年能幫企業省下1.5兆美元的薪水。對業者來說，能節省大筆資金是推行自動化的一大誘因。
2017年麥肯錫報告：2030年AI恐消滅4億職缺
金融時報2017年報導，麥肯錫全球研究院(McKinsey Global Institute、MGI)報告稱，當前科技足以讓半數工作自動化，企業可用更少的員工處理更多工作。MGI估計，到了2030年，當前工時有15%可被自動化取代，將摧毀4億份職缺。如果公司採用AI和機器人的速度快過預期，消失職缺可能加倍，已開發國家有1/3工作將不復存在。
面臨此一嚴重威脅，MGI認為政府需要撒錢投資，規模大到類似第二次世界大戰後協助歐洲重建的「馬歇爾計畫」。如果政府願意大砸銀彈，投資基礎建設和職訓，2030年為止，可望創造出5.55億~8.9億個工作，足以達到完全就業，徹底抵銷AI流失的工作。
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