MoneyDJ新聞 2017-11-21 10:39:56 記者 蔡承啟 報導
軟銀(Softbank)20日發布新聞稿宣布，旗下「Softbank Robotics」將在11月30日免費提供可讓人型機器人Pepper商用機種「Pepper for Biz」輕鬆從事廣範圍業種工作的服務「工作簡單生成2.0(日文名稱直譯)」。
「工作簡單生成2.0」是Softbank Robotics和日本微軟(Microsoft)合作，利用雲端平台Microsoft Azure所研發的服務，用戶無需自行研發應用程式，只需進行關鍵字的設定，就可簡單讓Pepper進行業務活動。
「工作簡單生成2.0」收錄零售、餐飲、金融、醫院等10業種會使用的會話範本，依使用情景總計有100種模式。
商用Pepper目前主要在店面從事櫃台業務等工作，而此次只要更新至「工作簡單生成2.0」，Pepper就能說出詳細的業務內容，有望讓導入的企業提升業務效率、刪減人事成本。
例如，在餐飲店服務的pepper看到客人進門就會說：「讓我幫你介紹推薦的午餐吧。我非常興奮地想要對你介紹。推薦的是OO、價格是980日圓」。其他會話範本還包含可進行商品介紹、會員登錄、館內介紹等等。
目前已有超過2,000企業導入「Pepper for Biz」，而今後Softbank Robotics也將和微軟攜手從事行銷活動，除將積極促使上述導入企業更新至「工作簡單生成2.0」之外、也將積極吸引新顧客。
日本IT情報網站ITmedia報導，Softbank Robotics事業推進本部長吉田健一表示，「藉由更新，不僅僅能增加會話模式，且也充實了功能面。除了會話時的反應更加快速之外、還能對句子的抑揚頓挫等進行詳細的設定」。
軟銀並於20日宣布，已研發出可讓Pepper支援電子支付服務的商用解決方案「register for Pepper」，該服務預計於2018年1月以後開始提供。「register for Pepper」可讓pepper一手包辦從顧客下單到顧客付款的業務，且除了日文之外，也能用英文、中文應對顧客。
據日經新聞報導，Pepper已進軍海外市場，並計劃在今後5年內將導入的企業數擴增至數萬家的規模。
根據嘉實XQ全球贏家系統報價，截至台北時間21日上午10點05分為止，軟銀勁揚1.31%至9,593日圓。
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