毫無疑問，Facebook 公司的靈魂人物是創辦人、CEO 馬克.祖克柏（Mark Zuckerberg），但在管理層中影響力僅次於他的就是首席營運長雪柔·；桑德伯格（Sheryl Sandberg），後者是 Facebook 處理各種危機的關鍵人物，祖克柏是充滿朝氣、目的性極強的年輕技術 Geek，桑德伯格則是推動 Facebook 數十年穩定發展的成熟管理者。但雙方的信任因為 Facebook 劍橋資料洩露事件產生了裂痕。
據《華爾街日報》報導，祖克柏對於桑德伯格管理和經營公司的方式產生質疑，認為她未能合理地分配公司資源，有效地監控平台內容，在風波之後也沒有能夠有效地平息大眾的憤怒。這位在 Facebook 服務多年、位高權重的營運長（COO）已經在開始擔心自己的工作了。
2018 年年初祖克柏曾召集了 50 多位 Facebook 的核心高層，直接在會議上宣布該公司進入緊急狀態，高層需要做出快速決策，而不是像以往慎重地對待一個決策。由於 Facebook 面對著來自國會、投資者和用戶的多重壓力，需要做出更快速的反應。
祖克柏對於公司管理方式的調整，導致內部產生前所未有的震動，幾位重要高層相繼離職，更令人關注的是，一向與祖克柏關係密切的 Facebook 首席營運長桑德伯格也面臨信任危機，祖克柏認為後者沒有在關鍵時刻及時採取行動，解決社群平台的用戶成長放緩和隱私保護等問題，同時也沒有更好地應對外界的壓力，導致 Facebook 的品牌形象受到衝擊。
祖克柏和桑德伯格是 Facebook 最重要的兩位高層，雙方的關係直接影響該公司的發展，據傳桑德伯格在面對來自執行長的壓力時，甚至擔心自己的工作不保。
祖克柏在上週面對員工的內部會議中，否認他與 桑德伯格關係緊張的傳聞，並指責媒體的負面報導讓員工士氣低落。
管理層的動盪也反映目前 Facebook 內部的亂象，在一個包含了 2.9 萬名員工為期兩年的內部調研中，目前只有 52% 的員工對公司的前景表示樂觀，低於 2017 年同期的 84 %。不少員工表示，由於管理層的混亂，導致許多決策無法有效地執行，特別 2018 年至今十多位高層離職後，員工對於不斷出現的負面新聞和內部業務重組感到沮喪。（本文由科技新報授權轉載）
