廉航爭議多！搭廉航不得不注意的5件事

（示意圖/來源為Pixabay）

綜合媒體報導，一名蘇姓男子購買香草航空機票後因私人因素在出發前兩週取消，因未獲得任何退費而向法院提告。蘇男指出，機票包含加購行李托運及服務費用，且兩者佔總額的四分之一，蘇男認為不能退費並不合理。

對此，法院認為廉價航空藉由壓低成本提供低廉機票價格，退票機制較一般機票嚴格屬合理，但由於蘇男並未使用到行李託運及服務費，因此判香草航空退費2914元。

雖然廉航價格較一般機票低廉，但過去時常發生更改班次、航班延誤等爭議，消基會也提醒民眾事前要留意業者相關限制，以免發生糾紛。

很多服務都要額外付費

很多一般航空會提供的服務廉航會徵收費用，比如行李託運需事先預約並付費、選位置要選位費、快速登機另外收費、機上用餐收清潔費、不提供毛毯與飲料、不提供機上娛樂等等，每個航空公司都不太一樣，在選定廉航公司後要多加注意，不要花冤枉錢。如果是航班超過6個小時以上，又不想在機上購餐，那在上機前要記得先吃飽；毛毯等保暖物也請記得擕帶。比較重要的是保險，廉航不提供一般航空公司所提供的保險，認為有必要的人須另外購買。

再三確認廉航的要求

廉航常會巧立罰則，比如有些歐洲廉航會要求自行列印登機證，若忘了列印就不能登機，而且跟你收一筆很昂貴的列印費。或是，當你訂購機票成功後，一旦有了什麼差錯要修改，往往都要一筆可觀的費用。所以在決定廉航機票前一定要再三確認自己所有手續都辦妥了嗎？護照上的姓名拼音有拼對嗎？一切都要完美才能少交一筆學費。

多數都不能退票

看到廉航機票價格很便宜人難免會衝動，但如果預訂使用時間拉得很長，到時發生了什麼事無法搭機要改日期，通常越便宜的機票更改日期會花更高額的費用；若是退票，有時可能會補上100%的票價。所以買廉航機票時要沉得住氣，不要為了貪小便宜就買，須再三確認到時是否能夠成行。

重要行程不建議搭廉航

除了消費者更改行程時，廉航多數不提供退票以外，廉航也常有班機延誤、臨時取消班機等情況，為避免使重要行程受到影響，較不建議在有重要行程時搭乘廉航。

注意交通資訊

廉航的省錢方法之一是選擇較差的二線機場。雖然都在預定地城市的範圍內，但一線機場與二線機場的交通便利性有時可能會天差地遠，這些都得事前注意。

另外，廉航有許多促銷票價為紅眼航班，也就是搭乘與抵達時間都在晚上睡覺的時程內，除了會特別累人以外，很多人在衝動下購買後才發現該時間點出入機場相當不方便，這些也都要特別留意。