過去三不五時都會鬧新聞的桃園國際機場，在機場捷運通車，以及陸續奪得不少國際級獎項後，終於有了一流國際機場的樣貌！這幾天假期出國返國人潮多了起來，大家如果細心的話，可以發現桃園機場有許多「超佛心」的服務設施。
為何說是「超佛心」呢？因為在世界各地其他機場，這些服務多半是要花錢的、要不然就是有一定消費門檻才能享用的，可是在桃園國際機場通通是免費，就不能不說「超佛心」！
1.免費的Wi-Fi
現代人隨時隨地都要上網，所以無線網路服務也是「理所當然」！錯！在世界各地許多機場，上網不見得是「免費」，就算是「免費」也有限時，從15分鐘到一個小時不等。這樣是叫旅客怎麼滑手機啊？！很簡單，掏出你的荷包付錢就對了。但是在桃園國際機場，這也是免費的。
2.行李推車
出國旅遊就是大包小包，行李推車當然要好推才是！雖然桃園國際機場的推車曾一度被詬病「很難用」「很難推」，但好歹終於升級了。但你可能不知道，在世界其他機場，行李推車不見得是免費，還要付錢才能用喔！特別是講究「使用者付費」的歐美各地機場，一輛行李推車都是要掏錢的。
3.淋浴設施
不說你不知道，長途飛行後如果能在機場洗個熱水澡會有多舒服。在世界各地其他機場，這樣的服務往往都是要另外收費，或者必須是搭乘商務艙以上艙等的乘客，才能在航空公司指定的貴賓室裡享有的服務。不過在桃園國際機場，第一航廈、第二航廈的入境大廳提取行李轉盤附近，以及第二航廈的出境大廳4樓D區的誠盟美食城，都有免費的淋浴設施，還有免費的沐浴乳、洗髮精可以使用。你只需要從行李箱中翻出自己的毛巾，就可以洗個澡了（如果是在第二航廈出境大廳的誠盟美食城，連毛巾都可以幫你準備好）。
4.按摩椅
既然都有免費的淋浴設施，不順便來介紹一下按摩設備好像說不過去。桃園國際機場有提供付費的人工按摩，但如果不巧碰上尚未營業的時間，不妨嘗試一下按摩椅，而且是免費的喔！位置共有兩處，是在第一航廈出境大廳二樓安檢護照查驗之前，新東陽商店附近的按摩椅，記得要向店員索取代幣，就可以享受按摩椅的服務了。例外一處則在第二航廈、經過安檢護照查驗之後的D區登機門，足足有三座按摩椅，也都是免費，只需向免稅商店店員索取代幣就能使用。
5.圖書館
應該沒有人會專程跑來機場看書，但如果等飛機時可以看看書殺時間，也是不錯的。在桃園國際機場第一航廈D2登機門附近，就設有圖書館，共有上千本的藏書，以及舒適寬敞的沙發椅讓旅客在這邊看書打發時間。或者這邊也有提供平板電腦，可以讓大家舒服地看電子書。另外在A8、B7兩處登機門，則有景觀電子圖書室，這邊可以有不錯的視野可以看飛機起降之外，也設有平板電腦提供電子書的閱讀服務。
雖說桃園國際機場有許多「超佛心」的服務，但比較可惜的是，這些服務很多都是進駐機場的免稅商店所提供，而非桃園國際機場的營運單位。固然免稅商店業者在機場的業績搶搶滾，提供這些額外的免費服務也是理所當然，但這並非長久之際。桃園國際機場若要真的迎頭趕上，與國際各大機場一較高下，就必須要從貼心的旅客服務開始做起，不該繼續把這些服務交給外包廠商負責。
圖片來源：Cheng-en Cheng@Flickr
（本文由 Knowing 授權轉載）
