MIC：資訊服務市場平穩成長，IoT/人工智慧扮新動能
MoneyDJ新聞 2017-06-01 17:29:10 記者 新聞中心 報導 資策會產業情報研究所(MIC)展望下半年趨勢，預期全球資訊服務市場成長走勢平穩，且雲端服務、大數據應用持續扮演主角，物聯網(IoT)、人工智慧應用將成為下一波主要成長動能，市場規模預估從今(2017)年8,775億美元成長至2020年1.22兆美元，年複合成長率(CAGR)4.6%。全球軟體市場也呈現微幅成長，特別是大眾套裝軟體仰賴行動應用而維持高度成長，而嵌入式軟體受惠於物聯網，如智慧製造、智慧交通、智慧家庭、智慧醫療、智慧商務、智慧能源等應用的擴張，規模成長也值得期待，預計全球軟體市場規模將由2017年6,611億美元成長至2020年7,709億美元，CAGR為5.8%。
資策會MIC資深產業分析師童啟晟表示，在數位科技的驅動下，產業典範正在移轉且帶來經濟模式的革新，而「軟體」正是這些新興科技的核心。臺灣資訊軟體業為掌握商機、因應產業快速變化的需求，已不能被動性的接受來自需求端的應用採購、服務導入，而是必須主動引導企業進行數位轉型、導入新興應用。
資策會MIC預估，臺灣資訊服務市場規模將由2017年1,660億元成長至2020年1,775億元，CARG為2.5%，呈現微幅成長，其中更以「雲端服務」的6.8%為最高。雖然臺灣資訊服務市場仍以系統整合服務為大宗，然而成長已現疲態，相較起來，雲端服務持續被看好。軟體市場規模部分，預計將由2017年770億元成長至2020年854億元，CARG為3.8%。大數據、智慧化裝置、行動應用與雲端服務皆是左右臺灣軟體市場未來數年走勢的關鍵要素，嵌入式軟體也可望透過物聯網與各種智慧場域應用，帶動規模成長。
童啟晟表示，預估未來數位經濟透過各種創新數位科技，結合跨域整合平臺與創新服務模式，重新定義消費行為與商業模式。包括雲端服務、大數據、人工智慧、虛擬實境/擴增實境、API經濟及資訊安全等，皆是下一波數位轉型的關鍵要素。
以人工智慧應用為例，資策會MIC表示，臺灣本身有製造產業優勢，未來工業機器人相關技術、無人載具運送、先進規劃排程等技術能力，都是臺灣開發人工智慧應用可參考方向。童啟晟建議，人工智慧領域涵蓋甚廣，臺灣在思考發展方向時，更應集中資源，鎖定特定需求領域。另外，關於人工智慧核心技術發展，使用資料的質與量是關鍵，可思考以公用領域開放資料為基礎來發展人工智慧技術，或在強化運算效能的手段上，透過選定的演算功能予以產品化、晶片化，並落實於電腦視覺、語音與影像辨識及車輛移動與操控等領域的具體作法。
至於最近火熱的資安議題，資策會MIC指出，國內資安發展宜優先導入國內廠商資安產品於關鍵基礎設施安全場域，以訓練資安防護技術；落實資安實證場域包括：智慧電表基礎建設示範場域、智慧水表示範場域及辦公環境等真實場域，除了帶動產品跨足CIIP防護外，並提升我國資訊安全軟體實力。
資策會MIC表示，隨著產業4.0趨勢(Industry 4.0、Retail 4.0、Bank 4.0)，包括行動應用、智慧分析、雲端運算、社群協作等議題將持續加深影響企業營運，進而左右企業近年的資訊投資布局；新興科技的串連整合與物聯網連結，將促使各行業資訊應用出現大轉變，「數位化企業」儼然成為轉型升級的必要資訊投資定位與策略。
童啟晟表示，當企業朝向數位化轉型時，「核心業務改造」與「創新業務開拓」將是達成目標的兩個關鍵引擎。以「企業核心業務改造」技術來說，包括雲端資料中心的基礎建設、雲端服務、資通訊安全、特定行業應用、傳統系統更新等。至於「企業創新業務開拓」，則包括大數據分析軟體、行動應用、企業數位化/數位行銷、客戶關係管理軟體如文字/語音聊天機器人等。
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