MoneyDJ新聞 2016-03-09 08:45:18 記者 蔡承啟 報導
軟銀(Softbank)8日發布新聞稿宣布，旗下機器人子公司「Softbank Robotics」將和微軟(Microsoft)於雲端機器人領域進行策略性合作，將活用軟銀人型機器人「Pepper」及微軟雲端平台「Microsoft Azure」，攜手研發零售業用接客援助服務「未來的商品架(暫稱)」。
軟銀指出，「未來的商品架」服務將在今年秋天於日本市場上路，其服務概要內容為：將Pepper和微軟雲端平台「Azure」連結，根據雲端分析的資料，讓Pepper可針對來店顧客的不同喜好、推薦最適合的商品，而Pepper推薦的商品除了可直接在門市進行購買之外，若無庫存，也可透過網路下單、日後再取貨，且軟銀/微軟也將活用人臉辨識、語音辨識技術，讓Pepper可依顧客性別等差異提供最詳細的商品推薦；另外，Pepper也將能認得常客，從購買清單履歷可向顧客詢問「之前購買的商品用的如何呢？」等問題，且Pepper也具備翻譯功能、可應對訪日的外國旅客。
據日經新聞指出，目前在全球140個以上國家都可使用「Microsoft Azure」，因此開拓海外市場的日本大型流通業者可將日本流「待客之道」填入應用程式內，讓Pepper也能夠設置於海外門市。報導指出，Pepper目前銷售台數預估已超過1萬台，只是銷量大半都集中在日本國內，因此軟銀藉由和微軟合作，有望成為Pepper前進海外市場的一大助力。
除和微軟合作之外，軟銀於2月宣布將和IBM合作，Pepper將安裝IBM的「華生」人工智慧(AI)軟體，主要將應用於銀行等金融業。
由台灣鴻海(2317)代工的軟銀人型機器人「Pepper」從2015年6月針對日本一般消費者限量(每個月1,000台)開賣後、每每被秒殺，截至2015年12月為止的7個月時間內，每個月透過軟銀官網販售的1,000台Pepper全都在開賣後1分鐘之內被搶購一空。
軟銀於1月20日宣布，除官網之外，自1月28日起旗下約100家手機銷售通路「Softbank Shop」也將開始販售Pepper，如此一來，消費者「隨時」都可透過官網或實體店面(Softbank Shop)購買Pepper。
產經新聞、時事通信社等多家日本媒體報導，消費者隨時可透過軟銀官網和實體店面購買Pepper，主要是因為Pepper代工廠商(鴻海)產能大幅提高所致。
截至2015年12月為止，Pepper累計銷售量為7,000台，而從上述日經的報導(銷量破萬台)顯示，今年1-2月期間Pepper應該熱銷超過3,000台。
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