瑞士零售聯合會：2021年54%消費者多在實體商店消費

2021年54%之瑞士消費者多在實體商店消費

依據瑞士零售聯合會（Swiss Retail Federation）2022年1月3日公佈其訪問2,094名消費者後統整之問卷報告，2021年54%之瑞士消費者主要在實體商店消費，主要在網路商店消費者比例占10%，另36%民眾於實體商店及網路商店消費情況無明顯差別。

在瑞士新冠疫情爆發前之2019年報告中，瑞士61%消費者主要於實體商店消費，主要於網路商店消費者占7%，另32％民眾於實體商店及網路商店消費情況無明顯差異。

報告中另指出，瑞士52%消費者表示網路商店選擇較實體商店少，51%消費者表示運費促使其偏好於實體商店購物。於商品種類方面，84%瑞士消費者偏好於實體商店購買食物及日用品，偏好於網路商店購買該類商品之消費者僅占2%。購買書籍、音樂（35%）等相關產品時消費者則偏好於線上購物。

瑞士零售聯合會代表之瑞士零售業，每年約有230億瑞士法郎營業額，員工人數約5.8萬人。(資料來源：經濟部國貿局)