MoneyDJ新聞 2019-03-27 13:50:15 記者 蔡承啟 報導
綜合日本媒體報導，日本經濟產業省26日公布調查報告指出，高達6成的便利超商加盟店面臨人手不足(缺工)問題、且高達4成對便利超商總部不滿。經產省於2018年12月-2019年3月期間以Seven-Eleven Japan等日本8大便利超商的加盟店店長為對象進行問卷調查，受訪對象為3萬757人、有效回答數為1萬1,307人。
調查結果顯示，高達61%加盟主表示，「面臨員工不足」問題、比重較前次調查(4年前的調查)的22%暴增近40個百分點。加盟主表示，「在必要的營業時段找不到人可以上班」、「就算徵人、也找不到人」。
另外，高達39%表示「對便利超商總部不滿」、比重較前次調查大增約20個百分點。
據報導，日本經濟產業大臣世耕弘成將在4月份和Seven-Eleven Japan、FamilyMart、Lawson和MiniStop等日本4大超商首腦會談，屆時將要求制定「行動計畫」，以解決勞動力不足、加盟主滿意度下滑等問題。
在經產省進行上述調查時的2019年2月，位於大阪府的Seven-Eleven加盟主以人手不足為由縮短了營業時間，但此舉引發總部的強烈反彈。
由部份便利超商加盟主籌組的團體「Convenience Store Merchant Union」已向總部要求、希望能縮短營業時間。
日本國內最大信用調查公司Teikoku Databank(TDB)2月21日公布調查報告指出，2019年1月份高達53.0%的日本企業表示，正面臨正職員工不足的問題，比重較1年前上揚1.9個百分點，就歷年1月的情況來看、創開始進行調查來歷史新高紀錄。
另外，1月份有34.4%的日本企業表示，正面臨非正職員工不足問題、比重較一年前增加0.3個百分點，創下歷年同月歷史新高紀錄。
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