外媒：丹麥人近三年想要更換銀行比例升至31.5%

丹麥人對銀行的不滿情緒日益增加

根據丹麥財經媒體1月3日引述分析機構 Voxmeter 最新研究報告顯示， 丹麥人在過去三年想要更換銀行比例，從28.4% 上升至 31.5%，增加達 11%，不滿之主是因為對銀行提供的理財諮詢服務不佳感到不滿。

消保會 (Forbrugerrådet Tænk) 資深經濟學分析師 Morten Bruun Pedersen 表示，銀行以銷售為導向且缺乏人情味，引發不滿， 尤其是年輕客戶感到被忽視，長遠來看可能會影響銀行。P資深經濟分析師表示，傳統銀行將利潤置於個人化服務之上，可能會損害其與客戶的關係。

丹麥金融組織( Finans Danmark)  資深經濟學分析師 Niels Arne Dam 表示，與銀行顧問保持良好的關係對許多客戶來說至關重要。該分析顯示， 年輕人不滿情緒最為明顯，其中一些人感覺與銀行脫節。 據該組織2021 年分析顯示，2015 年至 2019 年間，約18% 丹麥成年民眾人更換銀行，與歐盟統計局在 2016 年一項研究相近， 歐盟國平均更換銀行比例約為 9%， 惟丹麥達19%， 高於歐盟平均，丹麥在歐盟銀行客戶流動性最高的榜首。(資料來源：經濟部國際貿易署)