美國電商平台搶占聖誕購物季，免配送費成首選策略

感恩節將至，美國零售商之間的聖誕購物季促銷大戰正式開啟，Amazon 率先降低了電商平台的免配送費訂單金額，大型零售商 Target 迅速跟進，在聖誕購物季推出兩日送達的免費配送服務。免費配送費的策略在聖誕購物季初期提升了電商平台的訂單量，但由於物流配送成本走高，該策略可能會進一步壓縮零售商的利潤空間。

據市場研究公司 DynamicAction 的報告顯示，Amazon 自 2018 年 11 月 5 日起降低電商平台免配送費的訂單金額要求後，截至到 2018 年 11 月 16 日，免配送費的訂單量成長了 18% 。由於電商平台的競爭日趨激烈，免配送費會成為越來越常規的策略。

大型零售商 Target 在 2018 年 11 月 1 日至 2018 年 12 月 22 日期間提供兩日到達的免費送貨服務，該平台的數十萬件商品均可免費送貨。相比之下 Amazon 的免費送貨服務則顯得服務時效劣勢明顯，該公司提供給非 Prime 會員的免費送貨服務，單筆訂單總額至少在 25 美元以上，送達時間約為 5 到 8 個工作日。

電商平台的產品定價優勢明顯，零售商的利潤空間有限，推出免配送費服務後，進一步壓縮利潤空間，相比於 Amazon 和 Target，利潤率更低的 Walmart 暫時沒有對其免費配送的策略進行調整，單筆訂單至少需要超過35美元才可能享受免費送貨，Walmart 是全球最大的零售商，最近一年利潤率持續下跌，即使電商平台業務成長顯著也未能扭轉頹勢。

據 eMarketer 的報告顯示，2018 年聖誕購物季美國市場零售總額有望首次超過 1 兆美元，比 2017 年成長 6%，其中主要的成長動力來自電商平台，總銷售額預期為 1237.3 億美元，比 2017 年同期成長17%。（本文由科技新報授權轉載，首圖來源：Amazon）