Trans cosmos株式會社於1985年設立,總部位於日本東京,在日本和世界各地有子公司及相關公司80餘家。長期以來一直致力於電腦信息服務產業。主要顧客有日本大中型企業800多家。該公司服務的獨特之處在於,除系統的建立、應用代理外,還不斷拓展從經營指導、接線員的安排到市場支援等服務範圍。該公司與微軟、CREO合作,從事軟體的付費支持業務。因此,可以充分利用聯絡中心的運營經驗和資源。