美團點評(3690.HK)為全球最大的餐飲外賣服務提供商及大陸最大的到店餐飲服務平台。2015年10月,美團網與大眾點評網合併,合併公司實施聯合CEO制度,在人員架構上保持不變,且將保留各自的品牌和業務獨立運營。
公司利用互聯網串聯消費者和商家,提供餐飲外賣、到店、酒店及旅遊等一系列服務,以滿足人們日常「吃」的需求,並進一步擴展至多種生活和旅遊服務。品牌包含大眾點評、美團外賣、美團單車、美團酒店、美團優選、貓眼等。
公司業務可分為三大部分,包括「餐飲外賣」、「到店、酒店及旅遊」、「新業務及其他」,餐飲外賣主要為餐廳烹製的即食餐配送;到店、酒店及旅遊:包括到店餐飲、酒店及旅遊預訂及美業、婚慶等各種日常生活服務;新業務及其他則包括生鮮超市及其他非餐飲外賣服務、交通票務、共享單車及試點網約車服務。
下圖為公司業務運作模式:
圖片來源:公司招股書
產品依終端需求者可區分為下列:
消費者:
主要協助獲取商家信息、做出決策、完成線上線下交易,並享受即時配送服務。
以下為相關應用軟體及服務:
美團:大陸領先的生活服務線上交易平台
大眾點評: 大陸領先的生活信息線上探索平台
美團外賣:即時配送服務品牌
摩拜單車:共享單車服務品牌
美團跑腿:同城速遞服務平台
小象生鮮:通過綫下門店及移動應用提供生鮮
榛果民宿:提供民宿短租預訂服務
美團打車:提供試點網約車服務
商家:
主要提供一系列的解決方案,協助生活服務業實體經濟轉型升級。解決方案包括精準在線營銷工具、高效的即時配送基礎設施、雲端ERP系統、聚合支付系統、及供應鏈和金融解決方案。
以下為相關應用軟體及服務:
美團外賣商家版:美團外賣商家業務管理系統的移動及個人電腦門戶
美團專送:美團專送騎手的移動應用程序
美團管家:美團點評雲端ERP系統的移動及個人電腦入口
開店寶:商家管理美團點評平台服務(包括團購套餐及電子代金券、在線訂位及在線訂購)的移動及個人電腦入口
美團酒店商家版: 酒店商家管理美團點評平台服務(包括酒店預訂、評論管理、報告及數據分析)的移動及個人電腦入口
別樣紅:用於酒店的雲端物業管理系統
美團跑腿:同城速遞服務平台
快驢進貨:企業對企業餐廳供應鏈解決方案
餐點外賣競爭對手主要為阿里巴巴「餓了麼」及「口碑」、滴滴出行「滴滴外賣」、百度「百度外賣」。
到店、酒店及旅遊競爭對手主要為攜程、去哪兒、同程藝龍等。
2020年9月,公司更名為「美團」。