會員經濟
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會員經濟(Membership Economy)是個人與組織或企業間建立一種可持續與可信任的關係,其關係為相互的,企業提供會員福利,而會員有更高的忠誠度,甚至提供建議,以協助企業改善產品。
其運作的關鍵因素包括會員個資的蒐集與利用,業者可充分了解客戶並且提供合適的交易機會與廣告投放,以及保護個資,才可獲得會員的信任。
會員經濟組織有各種不同的形式與規模,基本類型包括
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數位訂閱:會員定期付費取得內容、功能、服務等,如NetFlix、Dropbox等。
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線上社群:會員付費與同興趣的同儕互動,如Facebook等。
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忠誠計畫:持續投入和消費而獲得的獎賞
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傳統公司:如卡友優惠
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小型企業及顧問公司:顧問公司、書店等
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非營利組織/協會:將營利收入投入再投入專案。
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