Blackbaud, Inc. (BLKB.US)
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Blackbaud
BLKB
成立日期:1981年
上市日期:2004年
經營項目/產品:
該公司是美國的雲端軟體公司,專門服務非營利組織、高等教育機構、K-12學校、醫療保健組織、宗教社群、藝術與文化組織、基金會、公司,與個別變革代理人等族群,提供這些客戶籌款、客戶關係管理(CRM)、行銷、倡議、點對點籌款、企業社會責任(CSR)與環境、社會和公司治理(ESG)、學校管理、票務、撥款、財務管理,以及支付處理與分析解決方案,或軟體產品,同時提供諮詢,與客戶支援等專業服務,並透過定期收取服務、產品使用費的管道,賺取收益。該公司旗下擁有Blackbaud Raiser's Edge NXT籌款與關係管理軟體方案、Blackbaud Financial Edge NXT非營利組織雲端會計方案、Blackbaud Grantmaking撥款處理雲端方案、Blackbaud Student Information System學生資訊管理方案,以及Blackbaud Merchant Services信用卡處理方案等品牌產品。該公司業務統整為單一部門運作,並未拆分成複數部門
總公司位置及全球據點:
該公司總部位於美國南卡羅來納州查爾斯頓。
同時於英國倫敦設有辦公室。
競爭情況:
該公司競爭對象為其他大牌軟體廠商,如微軟、甲骨文、賽富時,以及Tyler Technologies等公司,此外,GoFundMe與臉書等募款平台,也與該公司有競爭關係。
產業地位,銷售概況:
該公司是全球領銜的軟體服務商,業務觸及一百多國,服務十五萬位機構客戶。
依據業務性質來看,經常性收入佔總營收96%,一次性服務與其他收益佔4%。
依據業務市場來看,美國佔總營收85%,英國佔9%,其他國家共佔6%。
依據客戶性質來看,社會界佔總營收86%,企業界佔總營收14%。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司主要客戶為有使用軟體方案需求的社會影響社群,業務範圍涵蓋大型全球機構、小型慈善機構,與個人消費者,這些客戶則包含教育業、醫療保健、非營利機構、文藝單位,以及企業公司等族群。
該公司透過位於美國、英國、加拿大,與澳洲的自家團隊,直接與客戶進行業務往來,簽訂長期服務合約。
研發及投資的方向:
該公司研發方向為透過收購,或與其他公司合作的管道,增強業務能力,擴大業務規模,持續給予客戶良好的產品使用體驗。
於2019年1月宣布收購YourCause,YourCause是領銜的企業慈善事業、企業社會責任,與員工參與軟體供應商,服務各規模企業,截止至收購當時,共有八百萬位民眾參與YourCause的軟體方案,這項軟體方案可提升客戶的志工、捐款、參與等慈善事業參與度,強化企業名聲。該公司展望以此結合兩家產品及技術,共同拓展領域市場業務。
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