Equifax
EFX
成立日期:1899年
上市日期:1971年
經營項目/產品:
該公司是美國的IT服務公司,提供企業、政府部門,與消費者族群適用的資訊管理與應用方案,並提供人力資源公司適用的自動化處理技術,同時提供客戶技術外包服務。該公司運用先進統計技術、機器學習,以及專有軟體,分析個人,與企業的信用、金融資產、電信與設施付款、收入紀錄、犯罪紀錄,及人口統計與行銷等資料,供給客戶做使用。針對一般民眾,該公司則提供個人資料與財務管理、應用與保護方案,協助客戶做出個人理財決策。
旗下業務分為三大部門,分別為:
工作方案 佔總營收41%
提供客戶可查證美國公民的收入、受雇情況、學歷、犯罪紀錄,以及醫療保健專業執照與認可的資料管道,同時提供雇主型客戶僱用週期輔助服務,協助客戶進行失業金管理、員工篩選、員工就職、抵減稅額,以及I-9就業表管理等程序。部門業務範圍主要位於美國、加拿大、澳洲與英國等地,旗下擁有The Work Number品牌資料庫平台。
美國資料方案 佔總營收36%
提供美國地區企業級客戶適用的消費者,與商業資訊方案,如決策制定技術與方案、身分管理、分析服務、反詐欺管理、投資組合管理,以及抵押申報與銷售等方案與服務,部門同時提供美國當地的一般消費者管理個人信用,與保護身分的方案產品,並販售消費者信用資料給予經銷商族群。
國際業務 佔總營收22%
負責國際地區業務,供應服務大致與美國資料方案部門雷同,同時提供債務催收,與復原管理兩作業程序適用的資料,與技術服務。部門同時提供加拿大、英國與澳洲等地的消費者個人信用管理,與身分保護產品。務主要位於亞太、歐洲、拉丁美洲與加拿大等地。該部門另負責該公司於俄羅斯、馬來西亞,與新加坡等地的合資業務,以及於巴西的消費者與商業信用公司投資業務。
該公司原先設立的全球消費者方案,於2021年第四季融入上述三部門運作,原先的美國消費者信用監控方案業務,已移入美國資訊部門運作,而美國消費者身分盜竊防範業務,則移入工作方案部門運作。剩餘的國際客戶業務,則納入國際部門運作。
總公司位置及全球據點:
該公司總部位於美國喬治亞州亞特蘭大。
同時於加拿大、英國、印度、澳洲,及紐西蘭等地設有辦公室。
競爭情況:
該公司競爭對手為其他大牌IT服務商,資料查證部分,競爭對手為Experian與Thomas & Company等公司。
人資服務部分,競爭對手為Workday、甲骨文、SAP、自動資料處理公司(ADP),以及Paychex等公司。
信用管理與身分保護部分,競爭對手為Experian、NortonLifeLock、Credit Karma,以及環聯等公司。
商業方案部分,競爭對手則為Experian、鄧白氏,以及Moody's等公司。
產業地位,銷售概況:
該公司是全球主要的IT服務商之一,業務觸及二十五國。
依據客戶性質來看,佔該公司總營收前五大客戶族群分別為佔32%的抵押商,佔19%的金融機構,佔12%的雇主,佔7%的政府部門,及佔6%的一般消費者族群。
依據業務市場來看,美國佔總營收78%,澳洲佔7%,英國佔5%,加拿大佔5%,其餘國家則共佔5%。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司主要客戶為有IT技術使用需求的各領域族群,涵蓋金融機構、企業、政府單位,與一般民眾,業務範圍涵蓋金融服務、抵押商、政府單位、雇主。一般消費者、商業、汽車工業、零售業、醫療保健與保險,以及證券經紀商等族群。
該公司透過自家行銷團隊、合資對象,以及合作經銷商等管道,共同販售旗下服務,另透過電商平台管道,銷售產品。
研發及投資的方向:
該公司透過收購的管道,擴大服務項目與客群。
於2022年8月先後完成對Midigator與LawLogix兩公司的收購案。Midigator公司專門提供交易後詐欺減低方案,該公司將Midigator的自動爭議反饋程序,與退款發生原因分析等資料供應技術,納入旗下美國資料部門運作,展望以此拓展於數位身分與詐欺防範領域業務。LawLogix公司則專門提供客戶I-9表格,與移民員工僱用案的管理雲端軟體,該公司將LawLogix的I-9表格管理,與E-Verify僱用系統管理平台Guardian,以及移民員工案件處理平台Edge納入旗下工作方案部門運作,展望以此拓展人資領域業務。