MoneyDJ新聞 2023-02-20 07:45:05 記者 賴宏昌 報導
紐約郵報2月17日報導，羅徹斯特理工學院電腦與資訊科學系副院長Pengcheng Shi 1月受訪時表示，人工智慧(AI)正在取代白領工作者、這不是狼來了，從金融業(包括交易、投資銀行領域)到健康照護業再到出版業都可能遭受衝擊。不過，他同時表示，隨著AI持續取得令人驚嘆的進展、人類將學會如何利用這項科技。
紐約大學電腦科學與電機工程副教授Chinmay Hegde表示，ChatGPT目前的狀態非常好、但並不完美。他說，新聞、高等教育、平面設計、軟體設計等產業的某些工作未來可能都需要AI的輔助。
英國金融時報2月16日報導，IBM執行長Arvind Krishna(見圖)受訪時表示，ChatGPT提供令人難以置信的行銷時刻、讓許多人意識到AI已成為現實。他說，AI可以讓客服業以目前成本的一半左右得到更好的品質，人事升遷、雇用等人力資源相關內部流程約有9成的數據可以交給AI處理、最後再讓人類做出決定，每個企業內部都有數百個這類流程，文書白領工作將被AI取代。
Krishna指出，現實世界正面臨勞動力短缺問題，美國目前的失業率為3.4%，現在能找到取代人力的工具是一件好事，例如過去設計一款晶片需要600人、現在只需200人。
IBM、麥當勞合作實現得來速自動化
AI客服解決方案領導廠商IBM於2021年宣布與麥當勞合作實現得來速(drive-thru)自動化，進一步加速推進自動接單(AOT)科技的開發和部署。
麥當勞已開始在美國德州沃斯堡(Fort Worth)測試旗下第一家全自動化得來速服務，從訂餐到取餐都不用與店員接觸。
2023年1月美國住宿和食品服務業就業人數新增11.34萬人至1,403.5萬人、創2020年2月以來最高，並且創2022年2月以來最高增額，連續第25個月呈現擴增。
美國去年12月底住宿和食品服務業職缺月增40.9萬份至174.3萬份、創歷史次高，單月增額創2001年開始統計以來最高紀錄。
AI設計晶片將在10年內創造千倍性能
Business Insider 2月13日報導，Alteryx數據分析長(CDAO)Alan Jacobson受訪時表示，企業絕對會使用ChatGPT去讓某些流程自動化、但不太可能用來取代人類，人們需要做更高附加價值的事情，而不是那些可以自動化的單調重複事務。
新思科技(Synopsys, Inc.)執行長Aart de Geus曾在2021年接受VentureBeat專訪時表示，未來10年新思科技和AI將在協助晶片業實現1,000倍性能提升方面扮演關鍵角色，讓產業在製程推進碰到瓶頸後仍然可以維持在摩爾定律的發展軌道上。
(圖片來源：IBM)
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