電子商務

電子商務(Electronic Commerce)：電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網路環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種商業營運模式。

電子商務的主要功能包括：廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見徵詢、交易管理等各項功能。

電子商務的分類，區分為B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A(即C2G)等電子商務模式。

B2B：按電子商務的交易對像分類，即BtoB，全稱是Business To Business，指這樣一種互聯網企業以提供互聯網展示推廣平台的方式，為跨行業的各類企業的國際、國內貿易和即時溝通提供便利，同時也在線下為企業提供市場推廣服務，特別是在交易會等場合的市場推廣活動，是企業對企業的電子商務。

B2C：按電子商務的交易對像分類，即BtoC，全稱是Business to Customer，是指企業與消費者之間的電子商務模式。一般以網絡零售業為主，主要借助於Internet開展在線銷售活動。

C2C：按電子商務的交易對像分類，即CtoC，全稱是Customer to Customer，是指消費者與消費者之間的電子商務模式。由於是個人與個人之間的交易，C2C的特點就是大眾化交易。

B2M：B2M (Business to Manager)相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。主要在於目標客戶群的性質不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現，而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。企業透過網路平台發佈該企業的產品或者服務，職業經理人透過網路獲取該企業的產品或者服務信息，且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務，企業透過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取佣金。

B2M：B2M(Business to Marketing)，主要面向市場營銷的電子商務企業(電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的營銷型站點，並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規範化的導購管理，從而使得站點作為企業的重要營銷渠道。

M2C：M2C(Managerto Consumer)是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。企業透過網路平台發佈該企業的產品或者服務，職業經理人透過網路獲取該企業的產品或者服務信息，且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務，企業透過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中，經理人將面對Consumer，即最終消費者。