DoorDash, Inc.
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DoorDash, Inc.
DASH.US
創立日期:2013年7月
上市日期:2020年
經營項目/產品:
該公司為美國外送平台龍頭,經營項目包括餐廳、商店的外送服務,其主要營收來自向顧客收取從1.99到5.99美金的外送費,以及向餐廳收取每筆訂單的抽成。
公司為了確保顧客能夠有多元的選項,已經和美國餐飲業前100大品牌中的90%公司建立了合作關係,其中包括了Wendy’s、BurgerKing、IHOP(主打:鬆餅、三明治等)、TheCheesecakeFactory等。
公司平台上總共有超過34萬家餐廳,跨足美國4,000座城市。
總公司位置及全球據點:
總部位於美國舊金山。
競爭情況:
競爭對手包括UberEats、Grubhub、Postmates(被Uber收購)等。
其中,2021年6月,Just Eat Takeaway.com N.V.以73億美元收購Grubhub全數股權,透過收購案成為全球餐飲外送龍頭平台之一;2022年2月,該公司於NASDAQ市場下市。
產業地位,銷售概況:
公司是由三位Tony Xu(徐迅)、Stanley Tang、Andy Fang來自美國史丹佛大學的華裔所創辦。
市佔方面,在美達5成以上,並且在郊區擁有更高的佔有率。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司客戶為有消費需求的一般民眾,外送範圍囊括美國、加拿大、澳洲、日本等國家地區。
銷售管道主要是透過平台;另外,公司也允許其他商家在公司的平台上進行廣告和促銷,以吸引新消費者並推動銷售的提升。
研發及投資的方向:
公司最終的目標並不是想單單成為一家食物外送公司,其主要目標是要為任何在地商家提供外送服務,不管是餐廳、花店、還是零售店。
近年隨著市場變化,公司除了不斷擴展服務範圍及合作店家外,也陸續推出AI輔助功能,包含保護外送員、消費者間對話安全的聊天分析系統SafeChat+服務。
2022年3月,收購酒店技術初創公司 Bbot,該公司是一家專門從事線上訂購和支付的 SaaS 公司,通過為商家提供自助訂購和配送管理系統來增強商家的能力。通過 Bbot 店內數位訂購解決方案進行店內數位訂購,商家可以增加銷售額,同時為消費者和員工提供更高品質的體驗。顧客可以從更短的點餐和付款等待時間中獲益,而員工則可以從更快的餐桌周轉時間和更加專注於為顧客提供優質服務中獲益。
2022年5月,公司為加速產品開發,擴大國際規模,以81億美元的價格,收購荷蘭同業競爭對手 Wolt。
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