金涌投資有限公司
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金涌投資有限公司(1328.HK)前身為精英國際有限公司,2019年7月更為現名,主要透過旗下全資子公司廣州盛華信息有限公司提供CRM外包服務,於廣州設有多個CRM聯絡中心。
公司專注於香港、澳門及中國市場,營運超過4,500個服務坐席,其CRM服務包含語音、互聯網等多種解決方案,戰略夥伴和客戶群包括和記電訊、環球全域電訊、電訊數碼、中國聯通等大型電訊服務運營商及百佳超市、香港肯德基、香港必勝客、廣發銀行。
公司為外包呼叫中心的領導者之一,自行研發電話分流系統,藉以減少客戶的等候時間及提昇中心接收電話的能力。
2022年3月,集團完成CRMS(客戶關係管理服務)業務的出售。出售後,集團已調配全部資源,繼續發展餘下兩項高度協同的 IM 及 SDI(金融市場自營投資)業務,專注於成為大中華區領先的產品、解決方案、平台及基礎設施供應商。
(1)IM業務:(a)證券諮詢服務及資產管理;(b)證券買賣;(c)提供投資管理系統基礎設施。
(2)SDI業務:金融市場提供自營投資。
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