自動語音辨識技術是讓使用電話進行電腦語音服務者，可以像一般以人工接聽方式，將所想要獲得的服務以口語方式直接“說”出來，而不再需要使用電話按鍵語音服務按順序逐步分層查詢。 https://www.facebook.com/moneydjtv/videos/1656698287778950/ https://www.facebook.com/moneydjtv/videos/1745289935586451/
