American Express Company
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American Express Company
AXP
成立日期：1850年
上市日期：1977年
經營項目/產品：
該公司專門提供客戶簽帳及信用卡等金融卡申辦、發放服務，並同時提供旅遊支票、旅遊綜合保險、意外及醫療保險等相關金融服務。
該公司於旗下分為三大業務部門，分別為：
GCSG部門 佔總營收52%
負責發放卡片給予全球一般客戶，並提供旅遊與非卡片相關金融服務
GSC部門 佔總營收33%
負責發放卡片給予全球商業級客戶，並提供客戶支付、支出管理與商業財經服務
GMNS部門 佔總營收14%
負責發卡片放授權許可，並與第三方發卡單位和簽約商家等合作單位維持、管理夥伴關係等卡片發行與交易業務。
總公司位置及全球據點：
該公司總部位於美國紐約州紐約市。
該公司同時於加拿大、英國、德國、印度，以及中國等地設有辦公室，在台灣，該公司則於台北市設有台灣美國運通公司。
競爭情況：
該公司競爭對象為同樣將發行金融卡服務作為重點業務項目的金融公司，而該公司主要競爭壓力則來自於與各家卡片發行商持卡使用戶數量、合作商家多寡、卡片使用管道涵蓋領域範圍，和所擁有優惠方案等卡片特質的差異，這些因素將影響消費者選擇簽訂哪家金融卡片做使用。
該公司著名競爭對手則為金融卡發放領域的領銜廠商，如：Visa、萬事達卡、中國銀聯，和JCB等金融企業。
產業地位，銷售概況：
依據旗下產品購買總額計算，該公司是全世界第四大的金融卡通行系統，與Visa、萬事達卡和中國銀聯齊名為該領域領導廠商。
該公司採用與他領域商業單位合作的策略，拓展旗下金融服務平台業務範圍，其中，該公司最大的戰略合作夥伴為達美航空公司，兩者共同提供該公司金融卡片持卡者各式結合民航服務的消費方案，並推出聯名卡片供給民眾購買。該公司另與萬豪國際酒店管理集團、希爾頓全球酒店集團，和英國航空等單位推出聯名金融卡，供給消費者做使用。
該公司同時也與亞馬遜等網路電商平台合作，推行刷卡累積點數回饋等方案，以增進雙方使用者消費頻率。
產品銷售的主要客戶及管道：
該公司主要客群為一般消費者、中小企業及大企業集團單位，該公司透過官方網站與應用程式平台線上直接，或透過第三方合作業者及銀行單位間接發放金融卡至這些消費群，該公司同時採取傳統式行銷，如電話、家訪推銷等實體管道觸及各領域客戶。
該公司消費族群近七成來自美國本土，三成來自境外地區。整體消費族群則有近五成源自GCSG部門業務，其次是佔了四成的GCS部門業務，以及佔約一成的GMNS部門業務。
研發及投資的方向：
該公司投資方向為鞏固合作業者關係，並積極開拓卡片使用通路與市場，好與他牌業者競爭。該公司2020年度總計於美國境外增添約三百萬個可使用其卡片消費的商家管道，並投資舉辦Shop Small愛‧賞‧地道購物活動，鼓勵十八個國與地區的消費者於當地小商家持卡消費，此外，該公司於當年獲准進入中國市場，與十六間在地銀行簽約發行金融卡，並與十七家B2B電子商務服務商合作，開通這些卡片的消費管道，其中包含支付寶與WeChat兩間電子支付相關公司，並成為首個獲准進入中國市場處理人民幣交易的外國支付系統。
該公司將繼續拓展卡片在美國境外，與境外合作店家數量，擴大卡片使用管道覆蓋率，以在同業競爭中維持領先優勢。
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