Blackbaud, Inc. (BLKB.US)
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Blackbaud
BLKB
成立日期：1981年
上市日期：2004年
經營項目/產品：
該公司是美國的雲端軟體公司，專門服務非營利組織、高等教育機構、K-12學校、醫療保健組織、宗教社群、藝術與文化組織、基金會、公司，與個別變革代理人等族群，提供這些客戶籌款、客戶關係管理(CRM)、行銷、倡議、點對點籌款、企業社會責任(CSR)與環境、社會和公司治理(ESG)、學校管理、票務、撥款、財務管理，以及支付處理與分析解決方案，或軟體產品，同時提供諮詢，與客戶支援等專業服務，並透過定期收取服務、產品使用費的管道，賺取收益。該公司旗下擁有Blackbaud Raiser's Edge NXT籌款與關係管理軟體方案、Blackbaud Financial Edge NXT非營利組織雲端會計方案、Blackbaud Grantmaking撥款處理雲端方案、Blackbaud Student Information System學生資訊管理方案，以及Blackbaud Merchant Services信用卡處理方案等品牌產品。該公司業務統整為單一部門運作，並未拆分成複數部門
總公司位置及全球據點：
該公司總部位於美國南卡羅來納州查爾斯頓。
同時於英國倫敦設有辦公室。
競爭情況：
該公司競爭對象為其他大牌軟體廠商，如微軟、甲骨文、賽富時，以及Tyler Technologies等公司，此外，GoFundMe與臉書等募款平台，也與該公司有競爭關係。
產業地位，銷售概況：
該公司是全球領銜的軟體服務商，業務觸及一百多國，服務十五萬位機構客戶。
依據業務性質來看，經常性收入佔總營收96%，一次性服務與其他收益佔4%。
依據業務市場來看，美國佔總營收85%，英國佔9%，其他國家共佔6%。
依據客戶性質來看，社會界佔總營收86%，企業界佔總營收14%。
產品銷售的主要客戶及管道：
該公司主要客戶為有使用軟體方案需求的社會影響社群，業務範圍涵蓋大型全球機構、小型慈善機構，與個人消費者，這些客戶則包含教育業、醫療保健、非營利機構、文藝單位，以及企業公司等族群。
該公司透過位於美國、英國、加拿大，與澳洲的自家團隊，直接與客戶進行業務往來，簽訂長期服務合約。
研發及投資的方向：
該公司研發方向為透過收購，或與其他公司合作的管道，增強業務能力，擴大業務規模，持續給予客戶良好的產品使用體驗。
於2019年1月宣布收購YourCause，YourCause是領銜的企業慈善事業、企業社會責任，與員工參與軟體供應商，服務各規模企業，截止至收購當時，共有八百萬位民眾參與YourCause的軟體方案，這項軟體方案可提升客戶的志工、捐款、參與等慈善事業參與度，強化企業名聲。該公司展望以此結合兩家產品及技術，共同拓展領域市場業務。
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