當美國失業率仍居高不下的同時，印度的外包服務市場卻持續增加人才招募。成本優勢及龐大的勞動力，是美國企業選擇出口工作到印度的主要原因。儘管面臨印度盧布升值、印度勞工薪資成長的壓力，印度低廉的勞動成本及彈性的勞動力管理，都讓印度IT外包企業能維持穩定的除稅及息前盈利(EBIT margin)。隨著全球GDP持續回溫，企業IT支出再度成長，印度IT外包產業榮景可期。

全球IT支出回復成長

調查顯示，2010年全球IT支出將由負轉正，由2009年的 -8% 成長為 +5%。該預期成長率與2004-2007年多頭時期相當，而當時印度IT外包企業年成長約30%。若印度IT外包規模，能由當前約7%的全球市佔率，再向上成長，且外包內容可由初階服務向上升級，印度IT外包企業的獲利及盈餘皆可望再向上成長。

印度IT外包具成本優勢

印度IT薪資成本遠低於美國，依不同年資及職級，IT外包印度的成本節省最高可達87%，最低也可有31%。以擁有4-6年經驗的資深系統人員為例，成本節省約79-81%。根據德意志銀行研究報告表示，如此具競爭力的成本優勢，即使盧比再升值15-20%，薪資成長5%，印度IT外包成本優勢仍在。

印度IT外包受歐洲影響有限

儘管歐洲景氣復甦步伐較為顛波，然而在最新的企業調查顯示，歐洲企業對IT支出的態度，較三個月前更為正面積極。更重要的事，歐洲佔印度IT外包的比重僅約25%，遠低於北美的60%。且受景氣影響較深的南歐，並非印度IT外包服務的對象。因此，歐洲景氣的復甦與否，對印度IT外包產業影響有限。

中國IT外包，短期仍難超越印度

同樣擁有龐大便宜勞動人口的中國，在「2009年中國服務外包發展報告」中預測，2010年中國服務外包將進入全面發展時期；然而因起步較晚，目前中國的外包服務規模僅與2002年的印度相當。與中國相比，印度外包服務在下列三方面較中國更具優勢：1)英語能力、2)智慧財產保護、3)資料保密，而這些優勢，並非短期可被追趕上的。

隨著全球IT支出回復成長，印度外包服務也開始回溫，儘管面臨貨幣升值及薪資上漲的壓力，印度IT外包服務的成本優勢仍具相當吸引力。