FedEx推全球回件服務，拚簡化國際回件過程

MoneyDJ新聞 2014-10-06 16:54:09 記者 新聞中心 報導

FedEx Corp.(聯邦快遞)於6日宣佈推出「FedEx全球回件服務」，此為簡化國際回件過程而設的託運方案。FedEx表示，此項方案提供可修改的回件標籤、清關文件支援及靈活的回件地點選項，讓零售商提升管理客戶回件體驗的能力。

FedEx表示，「FedEx全球回件服務」具備了掌握貨件動向、靈活便利，以及清關文件支援等功能；其中，「掌握貨件動向」為零售商可選擇可送達的地方作為回件地點，並透過貨件追蹤系統特設回件報告功能得知正在退回的貨件，進而達到縮短停工時間、控制成本及人力規劃等，並同時得以符合服務層級協定；而在客戶端則是能瞭解回件在運送途中的情況，得知回件標籤是否已被使用和回件的所在位置。

FedEx表示，「靈活便利」為讓託運人在發送貨件時，選擇是否同時準備回件標籤及清關文件，或只在需要回件時準備，且託運人可選使用列印或電子版本的回件標籤及清關文件，如使用電子回件標籤，回件方亦可進行編輯修改；至於「清關文件支援」則為由聯邦快遞的全球網絡及國際專業知識全力支援，協助客戶處理代理商及海關部門所需的資料，進而減少運送延誤的情況及避免額外的費用；此外，聯邦快遞的託運應用程式可助客戶準備清關文件，確保全球回件運送過程暢通無阻。