作者／林妙玲
和成，這個與每個台灣人生活都息息相關的老企業，以本業為基礎研發，跨出三大步：軍品、複材與智慧住居。
儘管訂單效益還未明顯開出，但和成上上下下都有信心成功。
剛過76歲生日、近兩年營收重新站上新台幣33億元、擁有台灣衛浴陶瓷六成市占率的「和成欣業」，這幾年除了在本業中穩定成長，也積極部署新事業。
「和成下階段的三個新事業：軍品、複材與智慧住居，都很有未來性！」48歲、身為企業第三代的和成董事長邱立堅說，其實和成已經默默耕耘好多年，「現在可以說已經準備好了，就等著開花結果！」
然而，跨三個新事業，風險不小吧？
「和成還是優先顧及本業，而且其實這些新事業都是延伸自本業的技術與基礎，因此也沒有花太多錢，」已經在和成工作20∼30年的總經理陳振乾充滿信心地表示。
研發一甲子 跨出三大步
事實上，「跨」這個字，大概是和成轉型過程中，最重要的關鍵字了。
無論是本業或新事業，以衛浴陶瓷起家的和成，都朝技術跨界、市場跨國、跨領域整合的方向前進，在企業體質從製造導向轉為市場導向之後，和成也正從製造業跨向服務業。
陳振乾說，和成之所以能「跨」，是來自於長期累積的研發實力與團隊根柢。
1949年即研發出台灣第一個坐式馬桶的和成，每年都要撥出年營收的3%做為研發費用，在同業中算是大手筆的。
雖然主要的生產工作，早已外移到菲律賓、中國大陸，也計畫在越南設廠，但和成位處桃園的幾個廠房仍在運作，保有1000多名員工的規模，其中研發人員就占了1／10，生產線上的機台、模具與衛浴產品都是自己團隊開發設計。
和成科技材料處協理李聰祥指出，民國70年開始，和成就成立研發室研發可做為陶瓷菜刀、電子顯微鏡、陶瓷電容等用途的精密陶瓷，以及製作浴缸等衛浴設備的複合材質技術。
2005年，已具備數十年陶瓷、複材等技術經驗的研發室正式獨立出來，成為「科技材料處」與「研究開發處」，負責3C複材與抗彈陶瓷的新業務。
市場跨國〉從馬桶到軍品 和成防彈衣 國軍美軍都要穿
和成的三大新業務中，蒙上一層神祕色彩的軍品項目，訂單效益最被期待。
一位分析師指出，軍備市場上的交易每筆動輒以新台幣「億元」為單位，如果能順利掌握市場需求、談成合作，可望為和成下階段獲利打下強心針。
李聰祥表示，2002年中科院開始找和成合作複合裝甲技術；2004年就開始了「軍品釋商」計畫，和成參與了抗彈陶瓷、雷達天線罩與飛彈噴射嘴等三個計畫，讓和成技術更上層樓，可以應用在3C產品的開發上，也因跨領域而找到衛浴、廚具設備以外的新市場。
2004年開始、三年為一期的「軍品釋商」，是國防部、經濟部與國內產業合作的科專計畫。藉由技術合作，國軍可以在民間找到軍品供應商、建立供應鏈，而國內企業也能藉此機會技術升級。
據悉，未來十年，國防部釋出的軍品需求，將達到新台幣4800億元。
和成已經繳出第一筆成績單，於去年底點交一批約3000萬元的抗彈陶瓷給軍方，應用在陸軍雲豹裝甲車的示範車隊上，可抵擋50機槍、25砲重能彈的襲擊。
2005年，美國國防部境外測試部門初次來台進行境外比較測試(FCT)，和成的抗彈陶瓷是台灣少數認證合格的廠商，今年相關單位還邀請和成參加美國2008年抗彈陶瓷需求計畫會議。
而專供武器檢測的美國懷特實驗室(H.P.White Lab)，也核可和成通過第三級與第四級的防彈衣與抗彈陶瓷檢測，足以供作警用與軍用防彈衣，穿上之後人身可抵擋手槍、AK47步槍，甚至是30機槍穿甲彈。
神奇陶瓷 三大原理抗鋼砲
印象中易碎的陶瓷，可以拿來擋鋼砲，怎麼辦到的？和成總經理特助劉恒炎，發明了幾個口訣來解釋抗彈陶瓷的原理。
「首先是『硬碰硬』，砲彈與裝在戰車車頭或防彈衣上的陶瓷相碰擊；然後會『兩敗俱傷』，砲彈折損、陶瓷片則會破碎；最後『以柔克剛』，破碎的陶瓷片會分散子彈的動能，減低子彈的殺傷力，至於破碎的陶瓷與砲彈，則被最底層的強力纖維擋住，不至於再穿透過去，傷到裝甲車內部與人身，」劉恒炎說。
其實抗彈陶瓷也是一種複合材質的技術。負責抗彈陶瓷開發的和成研究開發處協理、業界少見的陶瓷材料博士陳世傑，展示一片已經經過子彈射擊測試、裝甲用的抗彈陶瓷。
這塊被包覆在強力纖維中的陶瓷，正面破了一個大洞，但翻到背面，卻只看到受擊處突起了一個大包，沒有破洞。
「這個腫包突起深度不能超過4公分，要不然可能會傷到人！你可以看到第一層的材質是較薄的強力纖維，第二層是陶瓷，第三層則是比第一層厚度達四∼五倍的強力纖維，」陳世傑指出，抗彈陶瓷比傳統的防彈鋼板輕得多，在成本上也更便宜。
技術跨界〉從傳產到3C 活用複材 更精緻更賺錢
此外，和成也參與雷達天線罩與飛彈噴射嘴計畫。劉恒炎說，天線罩是以約200層的碳纖維壓出來的，用傳統工法壓，要壓兩個半小時，但和成結合原有的浴缸成形技術，以真空方式來壓天線罩，只要半小時，產品更輕薄！而如此的「真空固化成型法」，可以控制被壓縮材質的厚薄，因此和成也將之延伸到諸如滑鼠蓋、筆記型電腦上蓋等3C產品的生產。
「和成壓一支滑鼠大約20分鐘，是比傳統塑膠射出成型的技術慢，但我們只要一個流程，無須經過補土、研磨、拋光的複雜流程，技術大為提升，」李聰祥說道，這樣的工法還有個好處，就是可以「混搭」不同材質，呈現設計感。
目前，和成與昆盈、技嘉等全球滑鼠大廠合作研發，去年陸續交貨，其中碳纖維滑鼠上蓋已出到16萬支，訂單金額突破新台幣2000萬元。此外，和成也研發筆記型電腦上蓋，目前正為國內、外筆電龍頭企業打樣中。
「一開始接觸到和成時，我滿驚訝他們這樣一家傳產業者，居然可以跨入3C產業，做出我們要的東西！」一位上市的滑鼠大廠主管指出，他們看中和成獨到的複材技術，目前合作研發的計畫，都鎖定在中高階、精品級的產品上。
整合跨領域〉從建材到空間 新思惟 賦予廚衛設備人性
最令和成董事長邱立堅感到振奮的新事業、認為最能預期獲利的，則屬智慧住居產業的「O+整創設計公司」。
遙想1999年的最後一夜，全世界深怕千禧蟲會摧毀世界的秩序。就在跨進2000年的第一秒，倫敦皇家藝術學院的研究室中，傳來陣陣歡呼，隨即房間裡又彌漫著嚴肅的靜默。
這些博士生包括同年拿到學位的林俊慧，他們開始認為「21世紀的每一個東西，都有可能重新被創造出來！」
換一個場景。去年，在米蘭廚房衛浴設備展上，同往的邱立堅和林俊慧在展場內跺著步，顯得意興闌珊。「怎麼每年來，看來看去都只有外型的轉變，而沒有內容的創新呢？」邱立堅疑惑。
於是，去年9月，在邱立堅和林俊慧的高度共識下，原本在和成任職的林俊慧，另創「O+整創設計公司」，和成持股四成。公司宗旨是Design the Future Now!(現在就設計未來世界)。以往提供衛浴、廚房設備的和成，正式跨足全面性的智慧住居產業。
「所謂『O+』是zero plus，重新思考、設計；是wow plus，令人感到驚喜；也是all plus，需要去整合所有的環節！」現在O+整創設計公司總經理林俊慧興奮地闡釋。
新加法 內嵌智慧於空間中
近年，智慧化住居逐漸成為顯學，不但已是台灣既定政策，跨領域整合的「智慧化居住空間聯盟」也已於去年成立，和成是其中成員。
林俊慧觀察，儘管各界對數位家庭、數位建築等產業很感興趣，但有一個很大的問題是只以局部、電腦設計的角度來思考，他認為應該全面納入考量，將ICT等數位設備建材化、建材智慧化，家電也電腦化及網路化。
所以，O+自詡是智慧住居的設計師，也是整合者、total solution的提供者。
使用情境與使用者需求，是O+設計的第一個考量。因此產品「智慧淋浴間」可以是一個「對角線ㄇ型框」，像一個規格化的建材，隨意就能裝在淋浴間上，讓使用者洗澡時，就有情境燈光，內嵌式智慧系統還會記得使用者的最適水溫。
而O+的鏡子是所謂「魔鏡」，可當成觸碰式螢幕，在接聽電話時可以顯示來電號碼，按一下鏡子就可接聽或不接聽電話；穿衣服時可以顯示即將去的場合模擬圖，看情境是否搭配衣服；早上刷牙時，鏡子也能顯示當天氣溫與其他資訊。
新團隊 經驗外銷中東
生產力建設的台中七期豪宅「似水年華」建案，是O+的第一個案子。「O+提供total solution，讓似水年華這樣一個大建案，只需要三、四家業者就能整合所有智慧住居的軟、硬體與系統功能，讓我們省去不少成本與溝通時間，」生產力建設總經理張芳民說。
去年9月才開始營運的O+，儘管只是一個10人團隊，但卻有效整合15家公司，包括資通訊、系統、建材、家電、建商等各環節，現在生意已經拓展到中東，將與卡達、杜拜等連鎖飯店業者合作。
和成的三個新事業，目前都各有重點廠商，包括美國國防部、軍火商以及掌飯店集團的中東王儲來接觸，儘管訂單效益還未明顯，然而很久沒這麼興奮的和成，上上下下都很有信心。「我們現在正處於一個奇妙的時間點上，等順利過了這個點，就是大好的局面！」邱立堅笑說，這三個新事業，很有機會把和成帶入下一輪的成長曲線。
本文由遠見雜誌提供