這是一個不花一毛錢請人代言、不用一筆預算打廣告，竟能讓最講究、最挑剔的客戶，甘心地為品牌站台的經典行銷案例！

深秋颯颯的山風，吹襲花蓮瑞穗的海岸線，二十多位來自日本四國愛媛縣的單車騎士，正進行著自行車環台灣島的壯舉。站在二十三度半的北回歸線上，騎士們高舉旗幟齊喊著「台灣一級棒！捷安特一級棒！」霎時間，激越的氣勢躍過東海岸的峭壁，同時也將外國人對台灣在地之美及在地品牌的禮讚，推到了高點！

企業固定揪團 「捷安特情結」深植人心

這是十一月中旬，由國內自行車龍頭｜巨大，旗下的「捷安特旅行社」所承接來自日本「二○一二騎遇福爾摩沙」旅行團行程中，真實的一幕；當時，除了抖擻的軍容吸引著眾人的目光外，最令台灣人動容的，就是向來以全球精密工藝領導者自居的日本人，所騎的居然全是自購的「捷安特」自行車，甚至還心悅誠服地讚許著台灣的品牌。也因此，看在捷安特旅行社經理蔡嘉津眼裡，忍不住內心的激昂：「這短短的一句口號，可說是最『貼心』的回饋！」

對一般國人來說，捷安特旅行社是個名不見經傳的小旅行社，就連許多投資人都未必知道，在巨大這個自行車王國下，還有這不為人知的副業。但令人訝異的是，這成軍不過三年的旅行社，如今每年承接上百個旅行團，而每次行程，藉著不斷提供「體驗」機會，皆為品牌培養顧客忠誠度，像上述的日本人，因行程而愛上台灣、愛上自行車…【全文請見今周刊832期 】