設置在郵局外、有人潮等地區，由主機螢幕、三種尺寸櫃子組成，提供民眾二十四小時寄送或領取包裹服務，這是百年招牌中華郵政八月底最新上線的第四代無人智能櫃系統，也是其推動「物流智慧化」在內的轉型縮影。今年總寄取量穩定成長，預估可較去年多出五成。?過去，民眾需要到郵局抽號碼辦理儲匯業務、等郵差寄送信件包裹。現在，可以透過手機抽號碼，至二十四小時的無人智能櫃寄送或領取郵務。?民眾信賴? 但營運模式受衝擊?「綿密的網絡與民眾的信賴，是中華郵政不老的祕訣。郵政公司接地氣，推動事情時，民眾接受度也很高。」今年六月剛上任的中華郵政股份有限公司董事長吳宏謀，難掩自豪地說。主打誠信服務、全台多達一二九八個郵局據點，讓台灣民眾的日常生活經驗：寄信收信、開戶保險，都與郵局有連結。?吳宏謀不諱言，「科技進步非常快，人的生活型態不斷改變，中華郵政傳統營運模式受到衝擊，像是通訊軟體漸漸取代寫信等，因此要與時俱進、不斷轉型。」物流智慧化、金融數位化和資產活化，正是他上任後延續中華郵政轉型的三大塊拼圖。?先看運用科技提升運輸效率的第一塊拼圖：智慧物流。中華郵政透過大數據分析，整合資訊，強化控管整個運輸流程，提升品質。「在物流上要與國際接軌，做到資訊化、自動化，以及全程感知通透化；也就是讓寄件人或收件人能夠追蹤物品運送進度。」吳宏謀補充。...【全文請見今周刊1189期】