中華郵政創意轉型 長照、公益也行
2019/10/03 提供機構:今周刊
設置在郵局外、有人潮等地區,由主機螢幕、三種尺寸櫃子組成,提供民眾二十四小時寄送或領取包裹服務,這是百年招牌中華郵政八月底最新上線的第四代無人智能櫃系統,也是其推動「物流智慧化」在內的轉型縮影。今年總寄取量穩定成長,預估可較去年多出五成。?過去,民眾需要到郵局抽號碼辦理儲匯業務、等郵差寄送信件包裹。現在,可以透過手機抽號碼,至二十四小時的無人智能櫃寄送或領取郵務。?民眾信賴? 但營運模式受衝擊?「綿密的網絡與民眾的信賴,是中華郵政不老的祕訣。郵政公司接地氣,推動事情時,民眾接受度也很高。」今年六月剛上任的中華郵政股份有限公司董事長吳宏謀,難掩自豪地說。主打誠信服務、全台多達一二九八個郵局據點,讓台灣民眾的日常生活經驗:寄信收信、開戶保險,都與郵局有連結。?吳宏謀不諱言,「科技進步非常快,人的生活型態不斷改變,中華郵政傳統營運模式受到衝擊,像是通訊軟體漸漸取代寫信等,因此要與時俱進、不斷轉型。」物流智慧化、金融數位化和資產活化,正是他上任後延續中華郵政轉型的三大塊拼圖。?先看運用科技提升運輸效率的第一塊拼圖:智慧物流。中華郵政透過大數據分析,整合資訊,強化控管整個運輸流程,提升品質。「在物流上要與國際接軌,做到資訊化、自動化,以及全程感知通透化;也就是讓寄件人或收件人能夠追蹤物品運送進度。」吳宏謀補充。...【全文請見
今周刊1189期】