Amn Healthcare Services
AMN
成立日期：1985年
上市日期：2001年
經營項目/產品：
該公司是美國的專業服務公司，提供醫療保健產業適用的人才聘僱、人員派遣配置，與勞動力解決方案，服務保健、照護機構與專業人士，協助客戶營運照護機構，解決勞動層面的挑戰，最佳化人員運作績效，提升運作效率，增進患者的就診體驗。該公司同時提供相關技術解決方案，支援客戶傳遞服務，照護病患。
旗下業務分為三大部門，分別為：
護理與輔助人員方案 佔總營收69%
負責該公司的流動護理師派遣業務，此業務包含國際護理師派遣，與快速應急護理師派遣服務。部門另供應客戶自家員工勞動力中斷時，適用的派遣配置服務，以及在地派遣、國際護理師及輔助人員全職就職服務，與專業醫療輔助人員派遣服務。
醫師與領導方案 佔總營收18%
負責臨時代理醫師派遣、醫療保健機構臨時領導階層人員派遣、高階人才招聘，以及醫師全職就職服務。
技術與勞動力方案 佔總營收13%
負責該公司的多國語言翻譯支援服務、人才招聘方案、派遣業務託管方案、供應商管理系統(VMS)、勞動力最佳化方案、員工排班方案，以及外包解決方案等服務業務。
總公司位置及全球據點：
該公司總部位於德克薩斯州達拉斯。
同時於加利福尼亞州、佛羅里達州、喬治亞州、內華達州，以及北卡羅來納州等地設有辦公室。
競爭情況：
該公司競爭對象為其他醫療人員派遣，或專業服務供應商，如Aya Healthcare、CHG Healthcare Services、Ingenovis Health、Jackson Healthcare，以及LanguageLine Solutions等公司。
產業地位，銷售概況：
該公司是美國領銜的醫療人員派遣服務公司，旗下僱用一萬一千八百六十九位護理師/專業人員、兩百九十三位高階與暫時臨床領導階層人員，以及兩千四百七十九位醫療認證口譯員，每年服務約一萬位客戶。
依據業務市場來看，該公司大部分營收來自美國本土市場，其中，佔總營收較多比例的三大市場為加州、德州，與喬治亞州。
產品銷售的主要客戶及管道：
該公司主要客戶為有使用派遣，與營運支援方案需求的醫療保健單位，其中，該公司最大客戶為急性照護醫院，該公司另服務亞急性照護醫院、醫師團隊、康復復健中心、學校、居家醫療服務供應商，以及非住院手術中心等客群，該公司透過自家團隊，直接服務客戶。依據2023年的資料來看，Kaiser Foundation Hospitals與相關機構共佔當年總營收17%，為重要客戶。
研發及投資的方向：
該公司研發方向為積極開發顧客關係，拓展業務範圍，以此發展長期成長，同時研發創新、補充性服務，協助客戶最佳化勞動力應用。
於2024年8月推出嶄新策略性合作方案服務，供應客戶綜合語言服務，與策略性支援服務(SPS)，建立於機構內部運作的語言服務部門，服務醫療系統及機構。SPS供應客戶各式可客製化的核心語言服務，如遠距看診影像口譯、電話通話口譯、現場口譯，與翻譯服務，展望達成降低語言溝通不良造成的缺診/未就診、漫長看診耗時，以及反覆重新住院等情況，進而協助客戶降低營運整體支出，提升運作績效及效率。
