CVS Health
CVS
成立日期:1963年
上市日期:1996年
經營項目/產品:
該公司是美國的醫療衛生服務公司,透過實體店面,與數位平台,提供消費者適用的藥物販售、醫療保險投保,及相關保健服務。
旗下分為四大部門,分別為:
藥物服務 佔總營收45%
負責藥物福利管理方案業務,提供專業領域客戶適用的處方藥物供應、處方管理、藥房藥物零售,與郵寄藥物運送等服務,此外,該公司同時提供藥房單位適用的特殊藥物供應、診所管理、疾病管理、藥物支出管理,與行政服務。部門於2021年總計處理,或管理二十億件三十天處方籤。
零售與長照服務 佔總營收29%
負責該公司的處方藥物、保健產品與服務的零售業務,於各地設有零售藥房店面,並透過自家設立的簡易診所,提供民眾診斷檢測、疫苗施打,及長期的藥物供應與諮詢等專業服務。該公司同時設有線上藥物零售平台,供給消費者做使用。部門於2021年總計開十六億件三十日處方藥,分發美國當年26.4%的零售處方藥物。
醫療健保福利 佔總營收24%
負責該公司的醫療保險業務,提供客戶傳統式、自願性,與消費者驅動等類型的醫療保險,與相關保險專案,如醫療、藥物、牙科與行為健康的保健專案,醫療資源應用與管理,以及結合聯邦醫療保險Medicare的輔助與應用方案等服務。該部門的服務則適用於勞工團體、大學學生、健保服務供應單位、個人投保者、員工團體,以及政府單位等族群。
企業與其餘業務 佔總營收0.2%
負責企業內部的行政與營運業務,以及該公司已停止招攬新客戶的產品後續處理業務。
總公司位置及全球據點:
該公司總部位於美國羅得島州文索基特。
同時於亞利桑那州、伊利諾州、賓夕法尼亞州,以及德克薩斯州等地設有辦公室。
競爭情況:
該公司競爭對手為其他大牌醫療服務供應商,如沃爾格林、信諾集團、來愛德連鎖藥房,藍十字藍盾協會,以及PharMerica等公司。
產業地位,銷售概況:
該公司是美國主要的醫療保健服務供應商,總計設立九千九百間零售店面,與一千兩百間簡易診所,旗下擁有的藥品福利管理則擁有一億位參與會員,健保服務則觸及約三千五百萬位投保戶。
依據業務性質來看,產品販售收益佔總營收69%,保單收益佔26%,專業服務佔3%,投資收益佔0.4%。
上游供應鏈或原物料的供應情況及廠商:
該公司與外科醫師、醫院,與其他醫療單位簽訂合作條約,透過這些合作對象,提供專業服務給自家客群。截止至2021年12月,該公司已與一百五千萬位服務供應單位簽訂合作關係。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司主要客戶為有使用醫療資源需求、購買藥物需求,或是有投保需求的一般民眾,與企業族群,以及有輔助服務使用需求的醫療單位、藥房業者,與保險公司。該公司透過位於各地的藥房店面、診所、自家行銷團隊,以及獨立保險經紀人等管道,銷售產品與服務至位於各地的消費者。
研發及投資的方向:
該公司透過收購等管道,擴大業務範圍,與服務客群。
於2018年收購安泰人壽Aetna,將安泰的醫療健保業務,納入旗下運作。
於2022年8月宣布與美國聯合能源公司(星座能源)簽訂十五年合約,該公司將向聯合能源購買所需的再生能源,展望將新能源應用在自家位於伊利諾州與俄亥俄州兩地的三百座營運據點,達到2040年一半能源使用再生能源的遠程目標。