10月底的台北,台灣同志大遊行(Taiwan Pride 2023)才剛落幕,英國天團Coldplay又在11月中旬降臨高雄,無論是遊行、或者演唱會讓短短幾天的時間,南北兩大城市的旅宿業迎來了Party經濟帶來一房難求的盛況。然而,長遠來看,即使爆棚的需求為旅宿業帶來短暫賺得盆滿(缶本)滿的景況,我們認為,能不能將賺得資金重新投入設備與服務的升級,才是未來觀光經濟能否走得遠走得長的關鍵所在。
近幾年來,高雄市因越趨完善的城市建設與配套安排,成為包括Blackpink、Coldplay,甚至明年初的紅髮艾德Ed Sheeran選擇落腳台灣開辦演唱會的地點,也儼然讓高雄成為的台灣的「國際演唱會之都」;而台北則因長期以來民間力量的持續倡議、商業活動的發展,乃至政府推動性別平權的努力,亦當仁不讓地成為東亞的「同志首都」,在每年的10月底迎來大量國際遊客參與相關活動。
無疑地,演唱會經濟、彩虹Party經濟,都為南北兩大城市的旅宿業帶來龐大商機。
不過我們也可以觀察到的是有部分旅宿業者——包括民宿、極簡商旅等——趁著相關活動之便,在住宿訂價上採取了坐地起價、甚至在高雄還被稽查到,有不肖業者報出了高於申報價格98%的「趁火打劫價」,這就頗不可取了。
尤其,若從網路上的輿情觀察來看,許多網友針對熱門時段於線上訂房網站查得的結果,一般2星等級的商務旅館,報出的價格直奔5星飯店等級,但無論是在硬體、軟體方面,oh well,其實就是一間20年等級老舊的旅館,甚至還有1、2個月前的Google評論寫著,「房間有霉味」「浴室水龍頭整夜漏水」等等即使以最低等級的住宿標準來看都不合格的案件。
但旅宿業者真的沒辦法、沒錢改善這些純粹硬體上的問題嗎?
我們不認為。就看數字:根據交通部觀光署9月的統計,2023年上半年,台灣旅宿業營收合計約848.4億元,年增幅度高達42.2%,而相較2019年同期(疫情前)的767.3億元、更成長了11.1%。這顯示出,旅宿業整體營收已超越疫情前表現,其中又以民宿業表現最好。
當然,業者可以主張這是由於電價的調整、人力成本的上揚,而將部分成本轉嫁給消費者的「不得不」。
演唱會、遊行、派對,以及即將到來的2024年台灣燈會(你各位準備訂好行程去台南吧),甚至是本週末(11/18)讓大家等到花都謝了終於要對外開放進場體驗的台北大巨蛋, aka 台北文化體育園區,未來所帶來的Party與體育賽事經濟,都將逐漸成為推動國內自助旅遊重要的驅動能量——但旅宿業者如果還只是每年「依照市場需求、調高售價」,但連最基本的持續投資,維護硬體設施,保障出遊旅人最基本的旅宿品質都不願意做到,那就真的是不應該了。
我們認為,國旅品質之所以近期被人詬病(但,幸與不幸,我們又有那麼多演唱會、燈會、派對,足以成為旅行的美好理由),不就是來自於旅宿業界良莠不齊的品質與讓人難以招架的莫名高價?長期而言,憑藉著一時的彩虹經濟、演唱會經濟提高售價,那無異於殺雞取卵,不會是產業長久發展之福的。
一轉眼,2023年底了。準備好出去玩了嗎?