遠傳明年非語音挑戰200億 3年內衝佔營收5成

精實新聞 2011-12-23 09:03:58 記者 何佩珊 報導

遠傳(4904)智慧型手機的銷售比重持續增加，至下半年銷售佔比約已提高到6成，而隨著智慧型手機的滲透率穩定提高，遠傳今(2011)年非語音營收也較去(2010)年有4成的成長表現。而以40%的每年穩定成長速度推估，遠傳明(2012)年非語音營收將有機會突破200億元，且有機會在2014年達到佔整體營收5成的目標。

語音成長受到限制，電信業者多希望非語音可以彌補語音營收的不足，因此包括中華電信(2412)和遠傳都表示對非語音營收佔比的長期目標為5成。而衝刺非語音營收除了可以藉由智慧型手機滲透率的提高來帶動行動上網數據服務使用，加值服務也是重要關鍵。

遠傳表示，在軟體市集、電子書、音樂和影音平台四大加值平台陸續到位後，接下來他們除了將持續提高內容的豐富度，也計畫要將這四大加值服務做橫向整合，進一步提升消費者使用經驗，也提高使用者的黏著度。

不過遠傳產品開發暨服務事業群執行副總經理束宜鵬強調，相較於加值營收的絕對金額成長，加值營收所代表更重要的意義其實是在於用戶忠誠度的提升。他認為這就如同App Store之於蘋果的意義一樣，雖然App Store的營收貢獻還不到1%，但卻是帶動用戶持續使用蘋果終端產品的重要推手。因此現階段來說，在加值服務的推動上還是以服務、吸引用戶為優先，衝刺營收獲利則非首要任務。