愛立信研究青少年溝通，少不了手機/社群網站

精實新聞 2012-02-15 08:42:19 記者 陳祈儒 報導

現在青少年偏好透過哪些方式進行社交溝通呢？愛立信（NSADAQ: ERIC）認為，這將影響未來通訊設備和技術的發展。愛立信消費者研究室在2011年6月至11月間，就上述影響進行研究調查，發現青少年宣告一段戀情的開始從更新Facebook上的「關係」欄；用手機發簡訊雖然很重要，但還是比不上面對面的交流；手機已經成為不可或缺的社交工具。

愛立信消費者研究室資深顧問Ann-Charlotte Kornblad表示，人們的行為是動態的，會隨著人們進入不同的生命階段而發生變化。隨著年齡的增長，青少年溝通與社交方式將與成年人常使用通訊的工具相同。但他們仍會繼續發簡訊、上Facebook和使用視訊聊天等，但同時也會漸漸了解到講電話和發送電子郵件的重要性。

調查顯示，簡訊和Facebook的普遍使用，已經改變了青少年約會模式，其中改變最多的就是求愛過程，像是邀約對方出遊的方式。當然，青少年還是會希望和心儀的對象面對面約會。

圖說：青少年約會交往過程(資料來源：Ericsson)

另外一個明顯的改變就是將Facebook上的「戀愛狀態」更改為「戀愛中」或「單身」，在朋友間也被視為對外公布戀愛狀態的正式公開管道。

在彼此無法見面的情況下，簡訊依然是青少年們首選的溝通工具，因為它不會影響雙方的生活作息。另一方面，對青少年來說，語音通話仍是較適合成年人的溝通工具。

此次研究的報告認為，17歲的青少年中擁有智慧型手機和一般手機的人數相當，但比起一般手機，13歲的青少年更希望擁有一部智慧型手機。

圖說：青少年隨著年紀增加，使用智慧型手機的比重增加。
（黃色曲線為一般功能手機使用比例；黑色曲線為智慧型手機的使用比例）
(資料來源：Ericsson)

這份調查，約有將近2,000人參加問卷調查，他們代表美國2,000萬13歲到17歲的青少年。報告中揭露的青少年行為模式與許多其他國家的青少年非常類似。這次調查中還進行了44次質化訪談。