Note7爆炸風波漸息？外資稱用戶未驚慌換貨 三星反彈

MoneyDJ新聞 2016-09-13 14:53:29 記者 郭妍希 報導

三星電子(Samsung Electronics Co.)類平板智慧型手機「Galaxy Note 7」頻頻傳出電池爆炸案，公司立刻展開全球召回行動、估計得回收約250萬支，而世界各地的航空公司也警告乘客不得攜帶Note 7上機。三星股價自9月2日宣布召回到昨(12)日收盤為止已經重挫逾8%，但分析師認為，投資人在觀察局勢後，應該會重新買回三星股票。

barron`s.com 12日報導，摩根士丹利(Morgan Stanley，通稱大摩)分析師Shawn Kim發表研究報告指出，自上週五(9月9日)過後，Note 7就再也沒傳出新的起火事件，且至9月2日為止傳出的35起意外中、有12起證明是虛驚一場，全球Note 7用戶至今僅有10%辦理換貨，跟股票投資人的恐慌反應有很大差別。

另一方面，Note 7在香港和中國大陸販售的版本是採陸商ALT供應的電池，至今並未發生任何問題，三星SDI電池的爆炸案其實不常見，網友在Google搜尋相關訊息的興趣已經比高峰期下降20%，而Galaxy S7的買氣也依舊強勁。

基於上述原因，大摩認為三星股價的轉折點即將到來。現下分析師關注的焦點，首先是三星同意把非核心的印表機事業以10.5億美元賣給惠普，再來就是三星集團接班人李在鎔(Lee Jae-yong)進入了董事會。

三星股價今日出現跌深反彈走勢。嘉實XQ全球贏家系統報價顯示，截至台北時間13日下午2時19分為止，三星勁揚4.51%、報1,531,000韓圜。

三星已經緊急在十大市場展開召回，且為防再有意外發生，昨日網友傳出，三星將直接從遠端遙控，把尚未繳回Note 7強制停機。不過，三星已明確否認了這項訊息，指稱該公司從不打算遙控關機，有關的換貨消息都會在官網上公布。

三星粉絲的忠誠度似乎並未受到Note 7爆炸事件太大影響，三份網路調查都顯示，許多用戶還是堅守陣營不願跳槽。

美國科技網站Android Police在9月4日對網友展開調查，而在11,757名投票的網友中，39%的網友宣稱Note 7召回事件並未影響他們對三星品牌的觀感(無論好壞)，36%的網友甚至因為三星快速做出回應拉高了信任感，僅13%的網友因為Note 7召回事件對三星智慧機的信賴度降低，11%表示他們對三星的觀感/信任度嚴重下降。(調查見此)

另一家科技網站GSMArena.com也在9月4日進行類似調查，在調查展開10天後、有7,483名網友投票，而結果顯示63%的投票網友會等待Note 7品質回穩後購入，僅37%會直接跳槽至其他品牌。(調查見此)

由三星粉絲經營的科技網站SamMobile則在六天前進行網路調查，結果參與調查的3,487名網友中，77%不介意在換回新Note 7後繼續使用，僅19%不想再繼續使用Note 7、會直接退費，4%則將直接換成Galaxy S7或Galaxy S7 edge。(調查見此)

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