精實新聞 2012-02-21 19:41:47 記者 王怡茹 報導
據資策會產業情報研究所(MIC)預估,今(2012)年全球智慧型手機出貨量將成長至6.14億台、年增率達35.8%,2016年更將突破14億台的規模,潛在商機相當誘人。看好此一趨勢,許多銀行爭相投入資源開發新的行動銀行服務,不僅要比功能,也要「拼」優惠好康,消費者只要「一機在手」,就能輕鬆「HOLD」住理財大小事。
為了區隔市場,各家業者的行銷策略大不同,有些主打金融交易服務,繳費、轉帳「彈指」完成,有些則深入人們日常生活,提供各種休閒娛樂服務,像購物、美食折扣資訊等。親愛的「滑機族」,現在就來看看誰跟你最對味吧!
【行動銀行成主流 理財服務再升級】
行動銀行進入百家爭鳴的局面,目前包括中國信託、台新銀行、國泰世華、台北富邦、玉山銀行、第一銀行、花旗銀行及永豐銀行…等超過10家業者都已發展這項服務,除花旗、台新兩家有規劃「網頁版」,其餘銀行只開放智慧手機用戶使用,並支援不同作業平台。
最初,各銀行所提供的行動服務都是以「查詢」功能為主,例如查看個人帳戶明細、信用卡帳單、匯率、基金投資組合、分行據點以及特店優惠資訊…等,另外還有轉帳、繳費(信用卡或規費)、線上換匯等金融交易服務,同質化比例確實偏高。
不過,銀行業者可沒閒著,仍然繼續努力開發各項新功能,如結合信用卡優惠提供吃喝玩樂等消費資訊,或是更改操作介面設計,期望帶給客戶不同的新鮮感,並增加使用率,進一步帶動業績成長。
以國泰世華為例,My MobiBank支援iPhone、Android、Windows phone mango、Nokia Symbian等四大系統平台,近期更領先推出國內外基金申購與贖回服務,投資人可隨時隨地查詢上千檔境內外基金淨值、最新財經資訊及全球股匯市行情走勢,透過幾個步驟即可完成基金定期定額及單筆投資。
國泰世華表示,上班族平日忙於工作,容易疏忽投資組合的損益狀況,如果沒有及早停利、停損,投資成效將會大打折扣。客戶可在網路銀行預先設定基金報酬率漲跌幅比例,爾後只要到達指定門檻,系統就會自動寄送電子郵件通知,以避免錯過買賣時機而造成損失。
【網購族福音 手機轉帳真方便】
另外,部份銀行則是看準非約定轉帳商機,台北富邦於本月份開通此功能,並以三重安全機制為客戶交易安全把關。北富銀執行副總黃以孟指出,這三重關卡包含登入行動銀行帳號密碼確認、綁定手機硬體序號及簡訊動態密碼機制等,客戶可即時或是預約轉帳至任一非約定帳號。
中信的安全機制和北富銀類似,也是透過簡訊方式提供一組密碼,讓用戶做最後確認。而永豐則是將行動銀行和內建動態密碼信用卡「Display卡」結合在一起,只要輕按卡片上的按鈕即跑出一組6位數OTP密碼,在登入行動銀行後,鍵入即可完成非約定轉帳。
玉山對行動銀行的推展也相當積極,剛推出的「GoodCalendar」好讚行事曆APP,免費提供完整的記事功能,包含文字、語音、照片記事,以及日、月及列表模式等,使用者可以隨時記錄生活點滴,如紀念日、趣事、重要會議日期等,宛如身旁有位貼心的行動秘書。
表1:各行動銀行服務比較表
- |
型態 |
支援手機 |
特色 |
轉帳 |
彰化銀行 |
程式版 |
iPhone、Android |
金融資訊、生活資訊查詢 |
約定轉帳 |
合作金庫 |
程式版 |
iPhone、Android |
金融資訊查詢 |
約定轉帳 |
國泰世華 |
程式版 |
iPhone、Android、Wphone、Nokia Symbian |
24小時基金下單服務;手機繳交國壽保費 |
約定轉帳 |
台新銀行 |
程式版 |
iPhone、Android |
即時警鈴服務;Payeasy手機優惠券 |
約定/非約定轉帳 |
玉山銀行 |
程式版 |
iPhone |
iPhone行事曆APP「Google calendar」;分行等待人數查詢 |
約定轉帳 |
中國信託 |
程式版 |
iPhone、Android |
非約定轉帳透過簡訊傳送密碼 |
約定/非約定轉帳 |
花旗銀行 |
網頁版 |
全手機 |
掃描ATM旁燈箱的QR Code即可連結至官網 |
約定轉帳、匯款 |
永豐銀行 |
程式版 |
iPhone、Android、iPad |
行動銀行結合內建動態密碼信用卡 |
OTP非約定轉帳 |
台北富邦 |
程式版 |
iphone、Android |
外幣換匯功能;簡訊動態密碼安全機制 |
約定/非約定轉帳 |
第一銀行 |
程式版 |
iPhone、Android |
白晝夜晚自動切換頁面的設計概念;速撥客服專線 |
約定轉帳 |
美國運通 |
程式版 |
iPhone、Android |
特店優惠訊息 |
否 |
遠東商銀 |
程式版 |
iPhone |
內建理專服務快速啟動鍵 |
約定轉帳 |
澳盛銀行 |
程式版 |
iPhone、Android |
生活娛樂服務;個人專屬帳務行事曆 |
預設帳戶轉帳 |
資料來源:各銀行,請以官網為準。
【拼人氣! 行動好康一籮筐】
為搶攻市場大餅,目前有不少銀行加碼額外好康,如彰化銀行祭出多項3C好禮,凡於7月底前透過彰銀個人網銀啟用行動銀行服務,或下載安裝App且登入行動網路銀行,亦或即時跨行轉帳交易成功(可累計),分別可獲得1次抽獎機會,獎品有iPad 2、iPhone 4S、htc手機等。
中國信託主打好禮三重送,包括新開通行動銀行,即可免費閱讀一年投資理財數位刊物;使用該平台進行轉帳交易,享2次跨行轉帳免手續費;繳交指定費用成功可抽100元超商禮券,若繳納遠傳電信費,還可加碼再抽冰淇淋兌換券,活動直至3月底。
另外,國泰世華My MobiBank則優待首次以理財密碼及用戶代號登入的使用者,免費贈送40元超商現金折價券。不只如此,只要透過該平台完成繳費繳稅、台幣跨行約定轉帳、外幣轉帳與換匯…等指定交易項目,還有機會抽中SONY數位單眼相機、NOKIA智慧型手機、iPhone 4S、量販店禮券等大獎。
台新銀行也有好康,凡利用網路銀行、行動銀行、EATM、MYATM完成轉帳、繳費、投資型商品交易或外幣換匯交易,即可獲得集利e點,可換各種生活實用禮品,如15點可換全家購物金15元,或扣點數抽微波爐、超輕薄筆記型電腦、機器人吸塵器等好禮。
隨著科技的不斷革新,行動銀行不再僅有「查詢」功能,而是進展到銀行理財的實務階段,據瞭解,未來還會有更多業者開放基金申購贖回、證券下單…等金融服務,或是增加生活化的新功能,相信必將掀起另一波搶客大戰。
或參閱個人理財網:https://www.moneydj.com/rich/
表2:近期行動銀行優惠表
銀行 |
優惠內容 |
截止日 |
彰化銀行 |
啟用/登入行動銀行或即時跨行轉帳交易,分別可獲得1次抽獎機會,抽19項3C好禮 |
7/31 |
國泰世華 |
首次以理財密碼及用戶代號登入送40元超商折價券;完成指定交易再抽好禮 |
3/31 |
中國信託 |
好禮三重送,包含投資理財數位刊物、2次跨轉免手續費及繳交指定費用抽超商禮券 |
3/31 |
台新銀行 |
透過行動銀行完成指定交易,可累積點數,並兌換生活實用禮品 |
6/30 |
資料來源:各銀行,請以官網為準。