保障權益！柏文「健身工廠」教練課預收款50%將信託

MoneyDJ新聞 2019-08-13 17:45:06 記者 萬惠雯 報導

由於健身房產業常發生消費糾紛等爭議，申訴案件也逐年提升，本土健身房龍頭業者柏文(8462)旗下「健身工廠」宣佈，將自今年9月1日起將預收健身教練課程款項之50%交付玉山銀行信託，期望能進一步保障健身工廠所有會員的權益，也讓消費者安心。

柏文表示，從去年的韋德伍斯「UGym 健身俱樂部」無預警關閉，到近期高雄 85 大樓君鴻酒店「勁健身中心」歇業，代表部分業者明知已無能力繼續提供服務，卻仍在停業前持續銷售健身中心會籍，造成會員權益受損，消費者求償無門。

除此之外，健身風氣日盛，健身產業態樣也日趨多元，除了到健身中心運動外，越來越多人也開始找健身教練進行訓練，但近年來陸續產生許多消費糾紛。依行政院消費者保護處統計，101年至107年健身中心消費糾紛申訴量逐年攀升，共計有 7394 件，並以教練課程過度推銷，導致消費者購買多筆教練課程所衍生的使用期限、健身教練離職消費者無法退費為主要申訴原因。

此外，健身業者常對會員進行強勢銷售，或以折扣行銷吸引會員不斷購買不同運動項目教練課程，導致消費者尚未享受服務，就已經預繳過高的金額，而此所產生風險卻全由消費者承擔。

柏文表示，健身工廠對於私人教練課程是管控私人教練銷售給單一會員的課程數量，採用「私人教練無銷售獎金、執行課程後才給付獎金制度」，冀引導教練用心為會員設計有效的訓練計畫，並積極幫助會員按計畫確實上課以達成訓練目標，真正讓會員看到聘請私人教練施以專業健身訓練的效果，相對會員也自然會考慮繼續購買私人教練課程。