MoneyDJ新聞 2023-04-21 09:33:20 記者 賴宏昌 報導
聯準會(FED)理事沃勒(Christopher J. Waller, 見圖)週四(4月20日)表示，銀行業已經以許多方式使用人工智慧(AI)技術，FED已就理解和管理相關風險與銀行業者定期進行討論。
沃勒指出，銀行業者是否以及如何使用生成式語言模型還有待觀察，這項科技可能會為銀行業軟體開發流程帶來新的效率、打造出客戶服務應用，或者還有其他出乎意料之外的實用情境。
沃勒表示，他很想知道銀行如何進一步利用AI、並且也想確保銀行業者採取負責任的使用方式。他說，世界將會發生變化，有望造福社會(包括金融服務業)的創新應該獲得鼓勵。
FED理事鮑曼(Michelle W. Bowman)3月14日指出，銀行正在探索包括AI、機器學習等科技創新應用。
鮑曼去年8月表示，科技正在改變金融服務以及銀行營運的基本層面。例如，銀行開始在承貸、後台營運、各個層面的風險管理和客戶服務使用AI。
摩根大通(JPMorgan Chase & Co., 小摩)執行長傑米戴蒙(Jamie Dimon)在4月4日發布的年度致股東信中提到，小摩正在利用包括ChatGPT在內的大型語言模型(LLM)工具、以新的以人為本協作工具和工作流程增強員工能力。他說，AI是一項不尋常的突破性技術，AI以及相關數據對小摩未來的成功至關重要。
里奇蒙(Richmond)聯邦儲備銀行總裁巴爾金(Tom Barkin)去年10月指出，人力短缺壓力可能會促使企業加速投資生產力，進一步推動AI、機器人的發展。
里奇蒙聯邦儲備銀行、亞特蘭大聯邦儲備銀行將於5月22-23日聯手舉辦第五屆科技驅動顛覆會議(TED)。
(圖片來源：聯準會)
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