中信金:混合雲為上雲主軸，生成式AI優先內部使用

MoneyDJ新聞 2023-11-24 13:11:53 記者 蕭燕翔 報導

中信金(2891)資訊長賈景光(附圖左1)今日指出，看好生成式AI應用，明年會優先推內部使用，確定穩健後再往客戶端推廣；他也說，雲端與地端的混合雲策略會是該金控主流，而金融業上雲最大的優點將在創新應用與彈性。

賈景光表示，該金控研發團隊關注生成式AI多時，看好其在語言、分析歸納能力都比之前更強，但考量生成式AI有所謂的「AI幻覺」，明年上半年會優先在內部使用，如做為客服人員的輔助系統，待確認如幻覺議題等細端解決後，才會直接推向客戶端，避免客訴。

他也強調，因生成式AI能力都在雲端，此部分須保障資安與個資不會外洩，有可能需要報主管機關後才能採用，但以主管機關開放態度，方向正面。

他也認為，未來中信金的上雲策略會是雲端與地端的混合雲策略，如生成式AI等需要大量算力的關鍵式創新，就會優先上雲；另個上雲對金融業的好處在彈性能力，如該金控可能一年僅使用30%的算力空間，但尖峰時段可能到80%，未來尖峰時段就可借用雲端，維持最大彈性。