資策會：M世代有多螢、行動購物等4大特徵
精實新聞 2013-07-17 18:24:39 記者 陳祈儒 報導 跨入行動世代，也造就了新興的商業服務模式與生活型態成形，資策會創研所副所長林玉凡表示，行動世代（M-Generation）的4大特徵，分別是「機不離身」、「多螢互動」、「社群互動」、「行動購物」。林玉凡指出，已有8成以上消費者同時使用電視、電腦來作跨裝置互動，並透過Facebook社群網站與手機通訊軟體LINE等，查看朋友彼此的頻道訊息、按讚或打卡、透過LINE或WeChat發短訊聊天。
根據資策會FIND結合Mobile First的研究，從消費者行為來看，智慧型手機應用多元化，可分為基本通訊及服務應用兩部份，在基本通訊行為中主要包含撥打/接聽電話及傳送付費簡訊，使用比例為79.5% 及23.3%。
在智慧手機行動服務應用方面，前3項關鍵應用依序為「瀏覽網頁/看新聞（20.4%）」、「即時通訊聊天/通話（17.4%）」、「玩遊戲（16.5%）」（見上面左圖）。
在平板電腦的使用上，約近5成的消費者主要是瀏覽網頁/看新聞（49.4%），而近4成的消費者會在平板電腦上玩遊戲（38.8%），然而超過1成的消費者會透過平板電腦收看YouTube/影音內容（19.6%）、連結社群網站（17.9%）及即時通訊聊天/通話（16.9%）。由此可見，兩者在應用行為上有些許不同，大多數使用者在平板電腦的應用行為是以娛樂性為主。（詳見文末附圖）
資策會表示，行動世代（M-Generation）的4大特徵，首先是「機不離身」：智慧型行動裝置已深入在各種生活情境中，包括逛街購物、在家看電視、到戶外旅遊等，都有大量行動族群利用手機來讓生活更便利。由於消費者的時間有限，而且普遍是利用零碎時間使用行動裝置，因此如何吸引消費者的目光，變成行動裝置內容製作上的一大挑戰。
其次是「多螢互動」：消費者生活中已面臨匯流情境，目前擁有智慧型手機或平板電腦者，已有8成以上經常同時使用電視與電腦，跨裝置互動將成為吸引消費者注意力的應用情境。坐在電視前的觀眾經常是人手多螢，例如電視與電腦、電視與手機/平板，或是電腦與手機等的雙螢幕族群崛起。
第三，「社群互動」：台灣社群滲透率在亞洲名列前茅，在各類社群活動中，Facebook與LINE都擁有超過千萬的註冊使用者；查看來自朋友與訂閱粉絲頁/頻道的訊息、按讚、打卡、發短訊聊天，以及傳送照片等，已成為很多人日常生活中不可或缺的一部分。
第四則是「行動購物」：消費者把他們取得知識、訊息、服務和商品的通路，從實體移到網路，再從網路移到行動裝置；因此，智慧型手機可以是電視節目或廣告的訊息延伸管道，讓消費利用行動上網獲得更多的資訊和互動、社群分享，此甚至可以刺激購物的發生。
|
|
|
|
