隨著智慧型行動裝置普及，物聯網、工業 4.0 等加速發展，國際企業對於巨量資料的儲存與運算需求更為提高，帶動全球雲端服務市場大幅成長。近年來，國內企業也紛紛提高對雲端應用服務的需求，但在挑選雲端供應商時則大多傾向採用國外服務，如亞馬遜、微軟、Google 等，台灣雲端服務業者則相對顯得弱勢。
國外雲端服務商具市場規模，前五強全球市佔過半
根據市場研究機構 Synergy Research Group 最新報告顯示，2015 年全球雲端服務商市佔排名，亞馬遜網路服務（Amazon Web Services，AWS）以 31% 居冠，第二名是微軟（Microsoft）9%，接著依序是 IBM 7%、Google 及 Salesforce 各佔 4%；其中又以亞馬遜、微軟及 Google 三大廠年增率（YoY）最為顯著。
▲ 全球雲端基礎架構服務商市佔排名，計算涵蓋 IaaS、PaaS、私有雲及混合雲服務。（Source：Synergy Research Group）
全球電子商務大廠亞馬遜最早進入雲端服務市場，以基礎架構即服務（IaaS）、平台即服務（PaaS）為主，推出價格實惠的網路儲存與運算服務，讓使用者不必砸重金自建硬體資料中心（data center）、儲存設備，就能依需求彈性活用及部署資源系統，更專注於經營核心業務。
許多開發者、新創公司和企業機構都採用 AWS 服務，包括剛在台灣推出串流影音服務的 CatchPlay、拓展海外版圖的串流影音平台 Netflix 等，藉以增強基礎設施能力、服務品質與穩定性，創造更佳的使用者體驗。
至於微軟 Azure、Google 雲端平台（Google Cloud Platform）則是緊追在後，在雲端服務市場也各佔一席之地。儘管 Google 目前市佔落後亞馬遜、微軟，但近期加入串流音樂服務 Spotify、蘋果（Apple）等客戶，將有助加快成長步伐追趕對手。
台灣雲端產業待扶植，盼政府帶頭走向世界舞台
亞馬遜、微軟及 Google 雲端服務遍及全球，近年來更接連以繁中化服務進軍台灣，迅速吸引更多台灣企業機構採用。不過，這樣的情勢對台灣在地雲端服務業者而言，推廣業務時將面臨更多挑戰。
數位通國際雲端業務處處長邱昱中表示，國外企業較早投入發展雲端服務，擁有廣大國際市場與知名度，加上技術成熟、資源資金充裕、資料中心全球據點多，還有價格等多方面優勢，相形之下，台灣雲端服務業者不論是技術、知名度或市場規模，都與國外廠商有些差距，但服務在地化，能隨時提供技術支援，及時解決問題的優勢，國外大廠也無法做到。因此希望政府機關單位及國內企業在考慮導入雲端服務時，能優先考慮採購國內雲端供應商的服務。
儘管台灣雲端服務業者有其創新獨特性，但光靠單打獨鬥、偶爾透過展會提高能見度，成效仍是相當有限。邱昱中認為，政府針對台灣雲端產業發展，缺乏實質協助與推廣策略，台灣業者必須憑自己的力量做出口碑，其實相當不容易。倘若政府能大力扶植雲端產業、帶頭採用台灣在地雲端服務，並積極推動經濟部工業局認證，提高國內企業機構使用意願，相信能對產業環境有所改善。
數位通國際在台深耕雲端運算服務 16 年，一路走來對產業現狀有著深刻體會。邱昱中表示，公司憑藉累積多年的資料中心維運經驗，加上全年無休 24 小時客服支援，在台灣市場穩扎穩打做出口碑，除了軟體通過工業局認證、上架政府雲端採購平台外，也爭取到一些海外客戶。目前數位通國際機房內有多家國外電信業者進駐，包括美國 AT&；T、Sprint、英國電信（BT）、德國 T-Mobile、日本 NTT；澳洲海纜業者 Telstra、電訊盈科 PCCW 等，足見台灣雲端服務也擁有相當實力能與國外雲端服務商相抗衡。
「希望政府能做為領頭羊，主動積極採用在地雲端業者的服務。」引領國內企業支持台灣的雲端供應業者。邱昱中表達在地業者的心聲，缺乏政府具體輔助政策，難以發展台灣未來雲端服務市場契機。(本文由科技新報授權轉載)
