《陸企》建行重綜合社區客戶需求 推金融服務站

精實新聞 2013-12-12 13:23:53 記者 顏廷容 報導

大陸建設銀行(601939.SH；0939.HK)當前正積極發展「社區金融服務站」。據建設銀行廣東省分行廣州個人金融部負責人表示，建設銀行目前在廣州地區已建成7個綜合型社區金融服務站，另有2個正在建設當中。

該負責人指出，建設銀行的社區金融服務站所提供的服務並不限於傳統的便民業務，而社區金融服務站主要採取「自助服務+專屬顧問」服務方式，為社區居民設計集結算、融資、理財為一體的綜合性金融服務。

所謂專屬顧問服務，即是指每個社區金融服務站均要與相應的支行進行掛鉤，並配備網點顧問團隊，指定一名理財顧問作為特定社區的專屬顧問。

不過，發展社區金融服務在資金和人力成本投入較大，在短期內的效益並不明顯。對此，業界人士表示，商業銀行加大社區金融服務發展力道，並不是關注短期效益，而是看好長遠發展，同時也顯示出銀行業未來將更加注重客戶需求和市場細分。