與智冠say bye 暴雪7月起在台直營《魔獸世界》

MoneyDJ新聞 2015-05-13 15:39:07 記者 萬惠雯 報導

Blizzard Entertainment(暴雪)宣布，自今(2015)年7月1日起，將於台灣、香港與澳門等地直接營運《魔獸世界》。暴雪表示，《魔獸世界》將繼《星海爭霸II》、《暗黑破壞神III》、《爐石戰記》及《暴雪英霸》之後，為第五款由其在台、港、澳直營的遊戲(圖為台灣暴雪董事總經理孟慶良)。

由於之前《魔獸世界》在台港澳是由智冠(5478)旗下的智凡迪營運，等於自7月1日起，結束與智凡迪十年的授權合作關係。暴雪表示，未來與智凡迪會全力合作，確保營運順利移轉，玩家不需做其它額外的動作，玩家帳號/Battle.net資料已由暴雪完全的管理和保全，帳號登入、遊戲進度、售價、商業模式、付費方式、客服專線都不會有任何變動，除正常伺服器維修時間外，將盡最大努力確保服務。

對於為何收回直營，暴雪表示，決定直營可幫助未來跨產品營運更有效率，目前《魔獸世界》由智凡迪營運，雙方都需要統合各自單位的事務，整合協調太過複雜，未來隨著更多遊戲發行，此複雜度持續增加，因此，決定簡化營運模式，由暴雪直接經營所有產品。

而另一方面，暴雪直接接觸玩家，聆聽玩家聲音，積極維護玩家權益，進行透明直接的溝通。暴雪表示，過去遊戲由智凡迪代理時，行銷、社群、基礎建設、客服通路以及IT都是由智凡迪負責，過去暴雪則是擔任溝通橋樑、監督和建議，現在就全部由暴雪執行，評估的水準和標準都和暴雪有全球一貫的標準。

今年暴雪在台灣除了已推出《爐石戰記》的手機版，在未來的發行計劃上，下週《暴雪英霸》公測，《星海爭霸II》也會推新資料片，對台灣遊戲市場很有信心。

另外，暴雪也宣佈加強投資台灣，投資全新硬體及數據中心，投資總金額超過億元，預計引進暴雪全球專業技術/執行流程/設備，並於台灣設立客服中心，為本地人才創造更多工作機會。

至於在與智凡迪未來的合作關係上，未來《星海爭霸II》與《暗黑破壞王III》的實體通路，仍由智凡迪負責營運，同時旗下遊戲的實體付費管道仍透過「my card」，另外，也會與智凡迪共同成立暴雪客服中心。

智凡迪則回應，智凡迪持續負責《魔獸世界》的儲值服務，更建立專責暴雪品牌的嶄新客服中心，雙方以專職分工的形式，強化原有之合作互動，繼續全力支持《魔獸世界》這款優質線上大作。