精實新聞 2012-02-13 13:25:06 記者 郭妍希 報導
barron`s.com報導，Cowen & Co.分析師Jim Friedland 10日發表研究報告指出，在1月份調查1,633位亞馬遜(Amazon.com)美國用戶後發現，「Amazon Prime」會員服務應該已網羅了1,100萬會員。
Friedland表示，亞馬遜有20%的活動帳號同時也是Prime會員，相當於1,900萬戶，若扣除免費試用者，則應有12%的活動帳戶同時也是Prime的付費會員，相當於1,100萬戶。調查並顯示，每個月的顧客流失率僅達1-2%，顯示客戶滿意度頗高。
根據調查，Prime會員使用影片功能的機率偏高，在過去12個月期間有43%的會員曾使用免費影片即時播放功能，比例遠高於其他在同時間內透過亞馬遜購買或租賃電影的用戶(僅11%)。
Friedland同時指出，觀賞免費「Prime Instant Videos」影片即時播放服務的Prime用戶更新會員的機率也高於僅使用免費/快速送貨服務者。他預估，亞馬遜未來可能會擁有5,000萬名Prime用戶，接近批發賣場Costco的6,500萬名會員以及Wal-Mart Stores旗下Sam`s Club的4,700萬名會員。
亞馬遜Prime年費為79美元，除了無限制立即串流影片觀賞權利(目前僅在美國推出)外，還可享有全年無限制免費、不限金額兩天(英國為一天)送達網購運送服務。Kindle Fire用戶可免費使用1個月的Prime服務。
根據研調機構ChangeWave Research(隸屬The 451 Group)在今年1月的訪查，54%的Kindle Fire平板北美地區使用者對亞馬遜(Amazon.com)這項新產品「非常滿意」。ChangeWave在2011年11月所做的調查顯示，蘋果(Apple Inc.)iPad、其他平板裝置用戶回報的「非常滿意」比例分別為74%、49%。ChannelAdvisor預估亞馬遜目前已擁有超過1,200萬名Prime會員，推估消費者在成為會員後購買量將暴增三倍。
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