商務旅館競爭激烈，捷絲旅推管家服務迎戰

精實新聞 2012-01-18 17:55:39 記者 楊舒晴 報導

晶華(2707)國際酒店集團旗下連鎖商務旅館「捷絲旅 Just Sleep」，所在地點為西門町及林森商圈，由於平均房價不高，廣受星、港、澳以及日本自由行旅客的喜愛，締造出2011年平均住房率高達9成以上的佳績，平均房價約3000元。面對商旅市場愈來愈多競爭對手，捷絲旅整合開幕2年多來的經驗，決定推出「Just管家服務」。

根據觀光局統計，去年來台觀光人次創下新高，達608萬7484人次，今年可望突破700萬人次，隨著台灣觀光環境轉佳，自由行旅客比重也逐漸上升，主打平價的商務旅館日漸受到重視。

50年老品牌的國賓(2704)飯店集團今年也全新推出潮牌商務旅館「amba意舍」，平均房價約3200元，欲搶食西門町商圈的商旅大餅，預計2014年將於松山火車站商圈推出第2家amba意舍分店。

面臨2012年全新的市場挑戰，捷絲旅推出更具創意的服務來吸引客人。總經理陳惠芳表示，目前捷絲旅的住客佔比是以星、港、澳的觀光客居多，日本及本地旅客也有一定的比例，旅遊型態都是以自由行為主，因此，捷絲旅的客人更加需要獲得本地的旅遊資訊，所以訓練一批名為「Just 管家」的旅遊達人，協助入住旅客規劃旅遊行程、採買特色伴手禮、甚至協助打包行李，讓旅客的旅遊花費更加經濟實惠，同時也讓旅程貼近在地生活。