MoneyDJ新聞 2017-03-29 15:08:44 記者 賴宏昌 報導
PwC發表報告指出，2030年代初期英國預估將有30%的工作遭到機器人所取代，低於美國(38%)、德國(35%)，但高於日本(21%)。
運輸/倉儲業工作最有可能被自動化(56%)，其次為製造業(46%)、躉售/零售業(44%)，教育、健康醫療、社工(17%)所面臨的自動化威脅相對較小。
對於個人而言，關鍵的差異化因素在於教育。就英國來說，僅擁有普通中等教育證書(GCSE)或更低學歷者遭機器人取代的風險高達46%、遠高於大學學歷(或更高)的12%。
PwC預期自動化革命(人工智慧、機器人)將會造出目前尚未誕生的嶄新工作內容。此外，透過生產力提升所創造的財富將會為現有工作(主要是較不易自動化的服務業)創造出更多需求。平均稅前所得可望因生產力提升而走高、但這些好處可能無法讓各階層平均分享。
PwC提到，美國金融保險業高達61%的工作可能被自動化，因為當地主要是以國內零售市場為主、工作內容較為制式化。相較之下，英國金融業工作大多以國際金融、投資銀行為主，僅有32%可能被機器人所取代。
Thomson Reuters 28日報導，研調機構埃森哲(Accenture)發表「2017年銀行技術願景」報告指出，人工智慧(AI)將在3年內成為銀行業與客戶互動的主要方式並對銀行的資訊收集帶來革命性影響。超過四分之三的受訪銀行家(總樣本數超過600份)預期AI將可簡化使用者介面、進而創造出更為人性化的使用者體驗。
英國電訊報2月報導，根據公共服務智庫《Reform》發表的報告，公家機關可望成為下一個優步(Uber)、預估到2030年英國中央政府13.7萬名行政公務員的工作都可由人工智慧聊天機器人來取代、預估一年可省下26億英鎊公帑。
根據麥肯錫全球研究院(MGI)1月發布的報告，2015-2065年期間自動化將可令全球生產力成長率平均年增0.8-1.4%。MGI指出，要分析自動化的潛在衝擊應該是聚焦在個別工作內容、而非職業，因為以現有已知科技來看、可能會被自動化(機器人)完全取代的職業不到5%。
MGI也指出，幾乎所有職業都有可能面臨部分自動化的挑戰。在美國，這些工作內容佔整個經濟活動的51%、相當於近2.7兆美元的人類薪資面臨威脅，當中包括製造業、旅館業、餐飲業以及零售業等行業。不僅低技能、低薪工作可能會被機器人所取代，中等技能與高薪、高等技能職業也有可能面臨部分自動化的考驗。
官方公布的數據顯示，美國2月零售業就業人數減少2.6萬、創2012年12月以來最大減額。Challenger, Gray & Christmas, Inc指出，2017年2月美國零售業宣告裁員11,889人、1-2月累計34,380人，較能源業(5,930人)多出480%。
亞馬遜(Amazon.com, Inc.)表示，公司在過去5年於美國創造出超過15萬份工作、員工總數從2011年的3萬人跳增至2016年底的逾18萬人，預計到2018年年中為止公司還將增聘10萬名全職員工、屆時總員工人數將超過28萬。亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)表示，公司除了將繼續開設新的倉儲中心外，還將在雲端技術、機器學習以及先進物流技術方面持續創新精進。
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